AI員工「TechHive Agent」於集團公司招聘業務運行三個月——每件應徵平均20分鐘人工處理降至零，人力從3人減至1人

Asikaze股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表董事：平井大介）宣布，將其開發的「TechHive Agent（TechHive代理）」平台——一種將AI代理作為「AI員工」配置於業務流程的系統——導入集團公司Ansel Technologies的工程師招聘業務，並公開為期約三個月（2026年4月14日至7月13日）的運行實績。

導入前，每件應徵平均耗費20分鐘的人工前置作業，現已原則上歸零；原本由3人分擔的招聘工作，現轉為由1名人力與AI代理共同運作。對候選人的初次回應，不論深夜或假日，中位數約7分鐘內完成，在無需增加人力的情況下，同時實現即時回應與作業精簡。同時，Asikaze也啟動正式提供前的測試用戶企業招募。

背景：「每次收到應徵，工作就中斷」

Ansel Technologies從事資訊系統外包（SES）業務，工程師招聘直接關係企業成長，堪稱生命線。然而，多數招聘實務並非面試本身，而是面試前的文書作業。

- 每當求才平台收到應徵，需確認通知、轉錄應徵者資料並撰寫初次回覆 - 逐一確認應徵者是否符合資格，將結果更新至管理表單，並與候選人及面試官往返協調面試時間

這些作業單筆僅需數分鐘至十數分鐘，但最大的問題在於「無法預期何時發生的打斷式工作」。負責人員在原本工作中屢屢被迫中斷，若回應延遲，候選人的熱情便會下降。招聘本是「速度決定錄取率」的業務，但體制上卻難以兼顧即時性與專注力。

導入：AI員工「招聘助理」接手打斷性工作

Asikaze開發的TechHive Agent（THA）並非單一AI工具，而是以「依業務分配專門化AI員工」為理念的平台。本次為Ansel配置專注於招聘業務的AI代理「招聘助理」。

### 【AI代理代行的業務】

1. 對候選人的初次回應——偵測到應徵後，自動整理應徵者資料、檢查重複應徵，並發送初次回覆 2. 應徵資格審查——自動比對人類預先定義的應徵條件（必要條件）並整理結果。AI不進行含評價的錄取判斷，符合條件者將移交給招聘負責人 3. 面試日程調整——透過與候選人溝通確認時間，並與相關人員共享日程 4. 巡迴監控——營業時間內每30分鐘巡視一次招聘管理介面，偵測回覆或狀態變更，並觸發後續作業

### 【「不擅自行動」的核准設計（HITL）】

THA的核心設計理念並非AI自主性，而是人類掌控（Human-in-the-Loop）。業務動作依風險等級分類，AI僅在人類預先核准的程序與文句範圍內執行。當需超出範圍判斷時，AI會於執行前向負責人發出核准請求，負責人可於Slack上確認內容，一鍵選擇核准、修正或駁回。運行期間，AI向人類發出確認與報告共188次，其中需決策的核准請求50次，皆經人類判斷後處理。系統從設計層面即排除「AI做了什麼不知道」的狀態，將透明性視為前提而非功能。

成果：約三個月的運行實績

- 運行期間：2026年4月14日至7月13日（約3個月） - 處理招聘實務總計：2,107件 - 候選人初次回應：657件 - 重複應徵檢查：651件 - 應徵資格審查：523件 - 面試日程調整：174件 - 文件送件請求 - 狀態更新等：102件 - 每件應徵的人工作業時間（面試前流程）：平均20分鐘 → 0分鐘 - 對候選人初次回應速度：中位數約7分鐘（90%於30分鐘內完成，含深夜／假日） - AI替代的人工作時數（換算）：每月約83小時（占面試除外招聘作業的約90%） - AI向人類的確認／報告：188次（其中核准請求50次）

最近的滿載月份（2026年6月），一個月內處理了262件初次回應、220件資格審查、70件面試日程調整。

導入前，Ansel的初次面試前招聘作業由3名負責人分擔。每件新應徵從確認通知、資料輸入、登記至管理表單、資格確認到發送日程調整郵件，平均耗時20分鐘。以目前應徵量（每月約250人），僅此作業每月即超過80小時，若加上面試（約60分鐘／件），總工時已超過一名員工的月工作量，多人分擔實屬必然。

導入後，面試前的所有流程均由AI代理承擔，每件應徵的人工作業時間原則上歸零。招聘負責人僅需在面試日程確定時進行操作（如確認通知、設定提醒等，每件約10分鐘）及面試本身。目前此招聘流程由1名負責人運作。AI替代的作業時間換算為每月約83小時，占面試除外招聘時間的約90%。

比數字更顯著的成效是「打斷性工作消失」。不僅人工工時歸零，對候選人的初次回應不論深夜或假日，中位數約7分鐘內完成。「不打斷負責人」與「不讓候選人等待」得以兼顧，招聘人員得以專注於面試與候選人評估等唯有人才能執行的業務。

### 【負責人感言（Ansel Technologies 招聘負責人：內山翔大）】

「老實說，一開始我半信半疑，『把應徵回應交給AI真的沒問題嗎？』以前每天一早就要先處理夜間累積的應徵，白天也因通知不斷而屢屢中斷工作。現在，只要面試日程確定我才行動——基本上就這樣而已。隔天早上看到深夜收到的應徵幾分鐘內就完成初次回應，老實說有點不甘心（笑）。判斷困難的案件會透過Slack通知我確認，所以完全交託也不會不安。空出的時間可以用來準備面試，好好面對每一位候選人。這才是我原本想做的工作。」

未來：正式提供前，啟動測試用戶企業招募

本次實績為集團內部運行成果，THA目前仍處正式提供前階段。Asikaze將針對招聘業務等HR領域面臨定型作業負擔的企業，啟動測試用戶企業招募。 - 對象：以SES、人力服務業為首，招聘實務負擔沉重的企業 - 內容：經業務聽取後，依現有求才媒體與管理工具客製化AI代理並配置 - 詳細：洽詢：https: