提升中小不動產企業營收的 AI 方案 — B-Roca 公司於 2026 年 5 月起全面提供業界特化服務「AI 驅動經營」

B-Roca 公司（代表董事：二宮 忠志郎，總部位於東京都，以下簡稱「B-Roca」）自 2026 年 5 月起，正式提供專為不動產仲介業量身打造的 AI 業務自動化服務「AI 驅動經營」。

本服務是一項訂閱制方案，將不動產仲介現場業務（如桌面估價、製作銷售圖面「Maisoku」、編輯物件概要、客戶媒合、回應詢問郵件、房東月度報告等）直接實作於 Claude (Anthropic) 等現有生成式 AI 服務之上。除了提供自動化功能外，還包含月度活用狀況報告、投資報酬率（ROI）估算以及內部 AI 培訓。其特色在於能以委外形式，為企業建立起類似內部「AI 推進部門」的體制，而非僅是單純提供工具或一次性的講座。

本服務導入 AI 的主要目的並非僅是業務效率化，而是透過提升應對速度與判斷精度來實現「提升營收」。業務量的縮減則被定位為在此過程中的次要成果。

1. 服務推出的背景

◆ 中小不動產仲介公司面臨的共同挑戰 在不動產仲介業中，許多業務仍高度依賴手工作業，同時面臨持續的人手不足與招聘困難。雖然大型不動產公司已開始設立內部的 AI 推進部門，但對於中小仲介公司而言，從人事成本考量，確保 AI 專業人才並非易事。在此環境下，越來越多公司面臨「不知從何下手」、「培訓後難以落實現場」、「簽約 AI 工具後無人使用」或「看不見定量效果」等困境。

◆ AI 導入的主旨是「提升營收」而非僅是業務效率化 中小不動產仲介公司的 AI 導入常被視為節省人力的手段。然而，若僅以效率化為目的，人費削減效果有限，難以顯現投資報酬率。本服務將 AI 活用的重點放在「提升營收」，因為不動產仲介的營收主要取決於應對速度與判斷精度，而非單純的業務量。具體應用場景包括：新物件的估價速度、詢問郵件的初次即時回覆、客戶與物件媒合的完整性，以及報告房東的生產力。提升這些能力可直接轉化為成交率與接單量的增加，從而實質推動營收增長。雖然這些差異在損益表上難以直接標示為「已獲得商機」，但確實能推動營收。

◆ 業務自動化成本結構的劇烈變化 以往實現業務自動化需從零開發系統，投資規模高達數百萬至數千萬日圓。然而，隨著 Claude、ChatGPT、Gemini 等生成式 AI 的出現，基於這些平台開發特定功能已變得現實且成本大幅降低。B-Roca 在 2025 年進行了多次實證測試後，於 2026 年 5 月正式將其套裝化。

2. 服務的三大核心價值 「AI 驅動經營」整合了委外 AI 推進部門所需的功能：

◆ ① 自動化功能實作 將估價、圖面製作、客戶媒合等功能實作於 Claude 等 AI 平台。各項功能均嚴格遵守《宅地建物取引業法》、《不動產公正競爭規約》、REINS 規範及各大售屋平台的表現限制進行設計。

◆ ② 月度活用報告與效果測定 導入後，企業內部的 AI