BLUEISH、西日本鉄道において自律型AIエージェント「BLUEISH Agents」のPoCを実施

株式会社BLUEISH（本社：東京都港区、代表取締役CEO兼CTO：為藤アキラ）は、西日本鉄道株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長執行役員 林田 浩一）において自律型AIエージェント「BLUEISH Agents」の実証実験（PoC）を実施いたしました。約3ヶ月の期間を通じて、多岐にわたる事業部門における業務効率化とAIエージェントの組織定着に関する検証を行いました。

1. PoC実施の背景と目的

鉄道・交通インフラ業界では、人口減少に伴う労働力不足を背景に、現場およびバックオフィスの業務効率化と生産性向上が急務となっています。特に、鉄道・不動産・ホテル・流通など多角的な事業を展開する複合企業グループでは、部門ごとに異なる帳票処理や情報整理などの定常業務工数の削減が共通課題となっていました。

西日本鉄道は、こうした現場・間接部門の業務負荷を軽減し、高付加価値業務へシフトするための解決策としてAIエージェントの活用を検討してまいりました。これを受け、BLUEISHは自律型AIエージェント「BLUEISH Agents」を提供し、実務における工数削減効果および組織定着の実現性を検証するPoCを実施いたしました。

2. 対象部門と主な検証業務

本検証では、以下の部門を対象に各事業に特化した業務でのAI活用を検証しました。

実施期間：2026年5月中旬～7月中旬 ※対象部門により開始時期は異なる 対象業務：問い合わせ対応、業務情報の検索・整理、レポート作成支援 等 導入ソリューション：BLUEISH Agents（法人向けAIエージェントプラットフォーム）

対象部門

主な検証業務

鉄道部門

広告収入の帳票処理・分析など

不動産部門

市場調査データの要約、社内説明資料（PowerPoint）の自動生成検証など

ホテル部門

請求書の受領・台帳システム転記、会議用データ・資料作成、業務ツールの作成など

経理部門

取引先情報の収集・集約、システムへの入力業務の省力化の検証など

3. 検証における主な成果

本検証を通じて、以下の成果が確認されました。

実務における大幅な業務効率化の実感 手作業で行っていた文書作成やデータ調査の時間が大幅に削減され、生産性の向上が確認されました。

日常業務への継続的な定着 使いやすいインターフェースと柔軟な対応力により、現場担当者が日常的にAIを活用する習慣が形成されました。

複数事業部門における横断的な適用可能性 事業特性の異なる複数部門において効果が確認され、全社横断的なAI活用が可能であることが実証されました。

4. 西日本鉄道株式会社様のコメント

新領域事業開発部 オープンイノベーション担当　末永 善彦 氏：

今回のPoCを通じて、帳票処理やデータ転記、情報収集といった日常の定型業務において、AIエージェントが現場の業務負荷を軽減できる手応えを実感しました。特定部門だけではなく、複数部門に同様の課題があり、効率化を実感できたことは、今後の本格導入に向けた大きな成果でした。一方で現時点のAIエージェントが不得意とすることも見えてきました。しかしBLUEISH様による、弊社の状況を理解した手厚いサポートのおかげで、AIエージェントが全く分からない手探りの状態から、スムーズに検証を進めることができました。今後ともよろしくお願いいたします。

5. 今後の展開

本PoCを通じて、BLUEISH Agentsが現場実務において確かな価値を発揮できることが確認されました。BLUEISH Agentsは、単なる定型作業の自動化にとどまらず、企業固有の判断基準や業務ナレッジをAIに継承・定着させる仕組みを提供します。

BLUEISHは、今後も西日本鉄道様とのPoCの結果を生かし、実務に根差したAIエージェントの設計・運用を推進し、組織全体で持続的な業務革新と高付加価値化を実現するAI活用基盤づくりを強力に支援してまいります。

6. 西日本鉄道株式会社について

西日本鉄道株式会社（西鉄）は、福岡県を中心に鉄道・バス・不動産・観光等の多角的な事業を展開するまちづくり企業です。地域の生活インフラを支えるとともに、DX推進による業務変革にも積極的に取り組んでいます。

URL：https://www.nishitetsu.co.jp/

「BLUEISH Agents」について

BLUEISHは2018年に創業し、システム開発とDX支援で培った知見を基盤に、法人向けAIエージェントプラットフォーム「BLUEISH Agents」を展開しています。企業がAIエージェントを雇用・管理し、営業・経理・CSなどの実務を担わせることで、人は創造に専念でき、効率化と新規事業創出を実現。企業を人とAIが共創する「Agent Native」な姿へアップデートします。

企業名

株式会社BLUEISH

代表者

代表取締役CEO兼CTO　為藤 アキラ

所在地

東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル9F

設立

2018年2月9日

資本金

1億6,012万円

従業員数

20名（2026年7月現在）/その他、フリーランス等、外部ビジネスパートナーも多数在籍

事業内容

・法人向けAIエージェントプラットフォーム「BLUEISH Agents」の提供・支援

・生成AI、リスキリング・コンサルティングの提供

・AI技術を活用したサービスの開発・提供

主要取引先（五十音順）

・エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

・株式会社NTT Digital

・株式会社サイバーエージェント

・株式会社JALインフォテック

・株式会社ディ・ポップスグループ

・株式会社フジミック

・株式会社星野リゾート

・株式会社Relic

・辻・本郷 税理士法人

・ディップ株式会社 ・パーソルキャリア株式会社

・HEROZ株式会社

・ライオン株式会社 他

ウェブサイト

会社HP：https://www.blueish.co.jp/

BLUEISHサービスサイト：https://service.blueish-agents.com/

お問い合わせ：https://www.blueish.co.jp/contact

本プレスリリースに関するお問い合わせ

株式会社BLUEISH 広報担当 TEL：03-6869-0101 Email：pr@blueish.co.jp お問い合わせフォーム：https://www.blueish.co.jp/contact