近7成自由工作者認為「評價會被重置」!?對合理單價的擔憂、證明實績的負擔、評價轉移不足...自由工作者面臨的課題為何

株式會社CareerChain(總公司:東京都港區，代表取締役:坂上 裕樹)針對自由工作者進行了「自由工作者招聘、案件承攬中的『錯配實態』與技能評價的妥當性」相關調查。

近年來，自由工作者這種工作方式日益普及，許多人透過媒合平台或仲介來承攬案件。

然而，也有聲音指出，必須針對每個案件逐一說明自身經歷與實績，且過去的成果與評價在爭取下一個案件時卻無法充分活用，這些都讓人感到困擾。

此外，也有人對於判斷是否符合自身技能與經驗的合理單價或條件感到不安。

在無法持續累積與共享過去實績與評價的環境下，客觀展現自身市場價值也可能變得困難。

在此情況下，自由工作者在承攬案件的過程中，會感受到哪些課題呢?

此外，對於能累積實績與評價並活用於爭取下一個案件的機制，又有哪些需求呢?

自由工作者承攬案件，課題前幾名為「經歷說明負擔」、「不知合理單價」

首先，當被問及「目前透過媒合平台等承攬案件時，是否感到壓力或課題?」時，回答「在面談時每次都必須從零開始說明自己的經歷與可對應的業務(31.7%)」的人數最多，其次為「不清楚與自己過去實績、評價相符的合理單價、條件(29.7%)」、「案件資訊與實際業務內容的落差(職務說明書與實態的差距)(27.5%)」。

由此可知，在承攬案件時，有許多人對於自身實績與技能未被適當評價、共享，以及案件資訊透明度不足感到困擾。此外,「過去的實績與評價未轉移至下一個案件」也名列第四，顯示出對能持續活用工作中所獲得的評價或實績的機制有需求。

接著，當被問及「在目前的市場上，是否能掌握符合自己技能的合理單價、條件，並有自信地進行談判?」時，回答「大致掌握，但有部分地方無法確信，談判時感到不安(57.3%)」的人數最多，遠高於「充分掌握，並有自信地進行談判(18.8%)」。

從此結果可看出，許多人雖然「大致掌握」了合理的單價與條件，但卻無法確信該判斷，並對談判感到不安。此外,「不太掌握」與「幾乎不掌握」加總約佔兩成，顯示出仍有一定比例的人對於判斷合理的單價與條件感到不滿意。

造成這種情況的背景，或許在於缺乏判斷自身市場價值的客觀指標。此外，在前一問題中，也有回答者提及課題為「過去的實績與評價未轉移至下一個案件」。因此，我們詢問了實際在案件中取得成果時的評價與實績轉移狀況。

即使取得成果，約7成仍面臨「評價被重置」的現實

因此，我們詢問了實際在案件中取得成果時的評價與實績轉移狀況。

當被問及「即使在案件中取得高成果，是否認為『評價與實績』未充分轉移至下一個案件承攬時?」時，約7成的人回答「強烈這麼認為(每次都被重置，感覺非常可惜)(21.4%)」或「有點這麼認為(部分有轉移，但不足)(51.5%)」。

許多自由工作者認為自身實績與評價並未充分轉移。

從認為能持續活用過去成果與評價的人是少數來看，可推測評價在案件之間被分割，且缺乏能將過去實績與客戶信任連結至下一個案件承攬的機制。

那麼，若有能將專案成果與評價作為數據累積，並活用於爭取下一個案件的機制來解決這些課題，自由工作者會有何想法呢?

因此，當被問及「若有能將專案中的『正當評價與實績』作為數據累積並轉移至下一個案件的機制，是否願意利用?」時，得到了以下回答。

「非常願意利用(例如:有利於案件承攬、提升招聘精準度等)(24.6%)」

「有點願意利用(似乎有一定的好處)(50.9%)」

「無法斷定(15.6%)」

「不太願意利用(6.7%)」

「不願意利用(感受不到好處)(2.2%)」

約7成的人回答「非常願意利用」或「有點願意利用」,顯示出對於能持續累積、活用評價與實績的機制抱有高度興趣。在前一問題中，認為評價與實績未充分轉移的人佔多數，由此可見，許多人希望將案件之間容易被分割的成果與信任視覺化，並連結至爭取下一個案件。

那麼，對於與專案成員共同執行的評價制度，大家有何看法呢?

當被問及「案件結束後，若有能對共同執行專案的成員留下正式評價或評論的機制，是否願意利用?」時，約6成的人回答「積極利用(20.0%)」或「有點利用(43.2%)」。

對於案件結束後能對共同執行專案的成員留下評價或評論的機制，約6成的人表示有意願利用。在前一問題中，認為自身評價與實績未充分轉移至下一個案件承攬的人佔多數，但從本結果來看，除了自身被評價外，對於能評價共事成員的機制也存在一定程度的需求。

那麼，大家希望以何種形式保存、管理評價資訊呢?

當被問及「若第三方評價能以『不會消失的數位資料』形式累積，最看重哪種儲存方式、機制?」時,「累積在平台上記，並能自行管理、公開的機制(39.6%)」最多，其次為「透過外部機構(業界團體、認證機構等)的修了證明、資格證明累積(29.1%)」、「像NFT一樣以無法竄改的形式永久留存的機制(17.0%)」。

在第三方評價的累積上，技術的先進性與防竄改性本身固然重要，但更重要的是，能自行管理、活用這種實用性受到重視。此外，約3成的回答者看重外部機構的證明，也顯示出重視評價數據的可靠性與客觀性的傾向。另一方面，回答「對累積評價數據本身感到抗拒」的人僅佔3.8%,顯示出對評價資訊累積本身的反抗感相對較低。

【總結】自由工作者所追求的是「實績作為資產累積的機制」

本次調查揭示了，自由工作者在承攬案件的過程中，不僅是尋找工作，對於自身實績與評價的處理方式也感到課題。

在案件承攬的課題方面，回答包括「每次面談都必須說明經歷與可對應業務」、「不知合理單價或條件」、「過去的實績與評價未轉移至下一個案件」等，顯示出難以持續活用至今累積的經驗與成果的狀況。

此外，從超過半數的人回答「大致掌握自身市場價值，但無法確信」來看，許多自由工作者在條件談判與案件選擇時，都感受到判斷材料的不足。さらに、約7成的人回答「即使取得成果，評價與實績也未充分轉移至下一個案件承攬」,也凸顯了評價在案件之間被分割的實態。

對於能將評價與實績作為數據累積，並活用於爭取下一個案件的機制，約7成的人表示有意願利用。此外，對於案件結束後與專案成員共同執行的評價、評論功能，約6成的人也表示有意願利用，顯示出將自身工作表現與成果作為第三方評價留存的需求是存在的。

さらに、關於評價數據的累積方式,「能自行管理、公開的機制」獲得了最多的支持。由此可見，重視在必要場合能活用自身實績與評價的實用性，以及作為客觀證明來活用其可靠性。

隨著工作方式多樣化，自由工作者人才的活用日益廣泛，僅靠傳統的履歷或自我申報已難以充分傳達個人的實力與實績。此外，近年來AI的快速發展也提高了竄改風險。未來，持續累積、視覺化案件中獲得的評價與成果，並將其作為可信賴的實績來活用，這樣的環境建構，對於實現更優質的人才媒合將變得至關重要。

實現人才「價值」視覺化，以高度信賴資訊為基礎的人才媒合的CareerChain平台

本次實施「自由工作者招聘、案件承攬中的『錯配實態』與技能評價的妥當性」調查的株式會社CareerChain(https://www.career-chain.jp/)正在推展一項服務「CareerChain」,透過累積與視覺化自由工作者至今未被視覺化的經歷與成果，來支援個人職涯發展，並提供可供企業招聘判斷使用的全新評價基礎。

「CareerChain」是什麼

CareerChain是累積案件單位的實績與評價，支援自由工作者或兼職人才等職涯發展的職涯平台。

透過整理、累積傳統僅依賴自我申報的履歷無法涵蓋的實績與評價，以提升企業與自由工作者等人才雙方的媒合精準度及效率化媒合流程為目標。

CareerChain https://www.career-chain.com/

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調查概要:「自由工作者招聘、案件承攬中的『錯配實態』與技能評價的妥當性」相關調查

【調查期間】2026年4月28日(二)~2026年4月30日(四)

【調查方法】PRIZMA(https://www.prizma-link.com/press)による網路調查

【調查人數】505人

【調查對象】回答調查時自稱為自由工作者的受訪者

【調查單位】株式會社CareerChain(https://www.career-chain.com/)

【受訪者提供單位】サクリサ