DESIGN & RESEARCH公開急速成長事業陷入的「4大陷阱」解決方案

DESIGN & RESEARCH股份有限公司（總部：東京都目黑區，代表董事：古里祐哉）於2026年7月2日發布了一篇題為《填補急速成長事業的「陷阱」：DESIGN & RESEARCH的開發流程設計》的文章，總結了急速成長事業的開發組織容易面臨的挑戰及其解決方案。

該文章從「人才」「洞察」「理想形象」「戰略」四個方面整理了開發組織在事業成長過程中容易面臨的挑戰。

文章中還介紹了通過約半年的支持，使內部成員能夠以改善現有功能和推進新開發為中心，以及在創業初期支持的案例中，從開始到4個月內主要產品指標提高了2.2倍的案例。

「雖然持續開發，但沒有產生顧客使用的產品」

DESIGN & RESEARCH支持的開發組織面臨以下挑戰：

「雖然每天持續進行設計和開發，但總是很忙，無法著手進行重要的改善」 「即使創建了功能，顧客也沒有按照預期使用」 「即使招聘了新人才，整個組織的狀況也很難改善」

這些問題並不僅僅是人手不足的原因。在事業快速成長的過程中，開發組織可能缺乏必要的知識、方針和流程。

DESIGN & RESEARCH將這些不足整理為以下「4大陷阱」：

人才不足：缺乏能夠設計適當流程並主動推進項目的領導人才。 洞察不足：組織內部缺乏對顧客是誰以及他們面臨的業務或挑戰的理解。 理想形象不足：沒有定義在開發當前功能之外，想要實現什麼樣的產品或顧客體驗。 戰略不足：缺乏一致的方針，決定專注於哪些顧客或挑戰，以及如何將其與事業成長聯繫起來。

當這些不足重疊時，短期需求的回應會被優先考慮，難以參與能夠帶來中長期價值的措施。結果，雖然持續開發，但無法產生顧客使用的產品。

從產品設計師和產品經理兩個視角支持組織

DESIGN & RESEARCH支持的特點在於，目標不僅僅是完成項目，而是創造一種能夠彌補開發組織不足並持續進行產品開發的狀態。

為了填補開發組織的「2大陷阱」

因此，除了提出戰略和方針外，還作為產品設計師實際參與設計和改善，並從產品經理的視角處理顧客理解、優先級、理想形象和戰略的整理。

在深入參與現場產品開發的同時，創造以下4種狀態： 有能夠主動推進項目的體制 關於顧客和業務的洞察被累積和共享 對產品所追求的理想形象有共識 能夠進行與事業成長相關的決策和優先級排序

不是讓外部合作夥伴持續代理項目，而是通過支持在公司內部留下知識、判斷標準和開發流程，以實現組織的自主化。

利用AI工具改善開發和審查流程

根據支持對象的情況，還參與了利用AI工具的業務改善。

例如，在小規模的UI改善中，利用Claude Code進行前端實現，使工程師能夠專注於更具技術挑戰性的任務。

此外，開發自動檢查UI上文本的Figma插件等，將容易變得個人化的審查業務的一部分系統化。

不僅僅是為了引入工具，而是強調在保持品質的同時，將團隊能夠更高效地創建產品的流程固定下來。

通過約半年的支持，內部成員主導的改善和新開發不斷推進的組織

在某個支持對象中，通過約半年的支持，開發組織發生了以下變化：

支持前 支持後 現有功能的改善 改善需要時間，無法充分推進 以內部成員為中心，能夠順利推進 顧客理解 由於業務領域複雜，無法具體把握顧客形象或業務 對現有和新產品，能夠共享顧客的業務或挑戰的共同認識 新開發 難度和不確定性高，開發停滯 問題和優先級被整理，能夠推進開發

此外，在創業初期支持的另一個案例中，伴隨產品的初期改善，從開始到4個月內主要產品指標提高了2.2倍。

DESIGN & RESEARCH不僅提高設計品質，還支持顧客理解、決策和開發流程，通過產品促進事業成長。

文章全文如下

填補急速成長事業的「陷阱」：DESIGN & RESEARCH的開發流程設計

關於DESIGN & RESEARCH股份有限公司

DESIGN & RESEARCH股份有限公司以產品設計為核心，支持客戶的事業成長。不僅限於UI/UX設計，還支持客戶理解客戶和業務，設計產品的理想形象，改善開發流程，並就業務和產品做出決策。我們與客戶團隊並肩前行，提供全面支持。

公司概況

公司名稱：DESIGN & RESEARCH股份有限公司 代表董事：古里祐哉 成立：2021年6月 員工人數：2名 所在地：東京都目黑區碑文谷5-2-5 T&A大廈5樓 業務內容：產品設計支持、開發組織流程設計支持

企業網站：https://designandresearch.com/