トランクルーム検索サイト「eトランク」、LINE問い合わせオプションの提供を開始　スマートフォン経由の利用者73.1％に対応

全国のトランクルーム検索サイト「eトランク」（運営：株式会社e-portal）は、掲載事業者向けの新オプションとして、物件ページから直接問い合わせができる「LINE問い合わせオプション」の提供を開始しました。

eトランクのアクセス解析では、2026年の流入数の内、サイト利用者の73.09％がスマートフォンからアクセスしており、PC経由は25.8％となっています。この利用実態を踏まえ、スマートフォンユーザーが普段利用しているLINEから、より気軽に問い合わせができる環境を整備しました。

物件ページにLINE問い合わせボタンを設置することで、電話や問い合わせフォーム入力の手間を減らし、検討中のタイミングで事業者へ直接問い合わせることができます。

LINE問い合わせオプションの特徴

① スマートフォンユーザーが気軽に問い合わせ可能

eトランクでは、サイト利用者の約7割がスマートフォンからアクセスしています。LINE問い合わせボタンを設置することで、フォーム入力や電話をすることなく、普段利用しているLINEから気軽に問い合わせができるため、問い合わせへの心理的ハードルを下げることが期待できます。

② 検討タイミングを逃さないリアルタイム対応

LINEではリアルタイムでコミュニケーションが取れるため、利用者が比較・検討しているタイミングでスムーズに対応できます。迅速なやり取りは、他社サービスへの流出防止や機会損失の軽減にもつながります。

③ 継続的なコミュニケーションによる成約率向上

一度LINEでつながることで、空室情報やキャンペーン情報などを継続的に案内することが可能です。検討中の利用者との接点を維持しやすくなり、問い合わせ後のフォロー強化や成約率向上が期待できます。

④ 月額330円（税込）で導入可能

LINE問い合わせオプションは、1物件あたり月額330円（税込）で利用できます。物件ページにLINE問い合わせボタンを追加するだけで、スマートフォンユーザーとの接点を強化できるため、比較的低コストで問い合わせ導線を充実させることができます。※別途、物件数に応じた初期作業費が発生します。

編集部コメント

スマートフォンの普及により、サービスの比較・検討から問い合わせまでをスマートフォン上で完結させる利用者が増えています。eトランクでは、こうした利用環境の変化に対応し、掲載事業者がより多くの問い合わせ機会を獲得できるよう、LINE問い合わせオプションの提供を開始しました。今後も利用者・掲載事業者双方の利便性向上につながる機能開発を進めてまいります。

会社概要

株式会社e-portalについて

本社所在地：東京都港区新橋5丁目8-3 代市ビル２階

会社設立　： 2005年5月

代表取締役：谷口雅之

事業内容　：

トランクルーム検索サイト「eトランク（ https://e-trunk.jp ）」の運営

月極のバイクコンテナ・バイク駐車場の検索サイト「バイク庫（ https://bikeko.net ）」の運営

日本に暮らす外国人のためのコミュニティサイト「日本養成カレッジ（ https://https://nihon-yosei-college.com ）」の運営

会社概要　：https://eportal.co.jp/company_overview