FUTUREWOODS Co., Ltd.（總公司：東京都文京區，代表取締役：小浜勇人）公開了一則成功案例，介紹紡織材料製造商C公司如何利用B2B銷售支援工具「FutureSearch」，在沒有專職銷售人員的情況下，達成每月超過1,000次的新業務接觸，並創下8.4%的獨特訪客率。

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對既有客戶的依賴體質所引發的突發銷售危機 C公司是一家位於關東地區、員工人數約30名的紡織材料製造商。以高機能合成皮革和機能性紡織品為主力產品，憑藉獨家撚紗技術實現的150多種顏色選擇，以及通過8年以上耐久性測試的高耐候性材料等，以品質和獨創性為優勢展開業務。

然而，公司絕大部分的銷售額依賴少數幾家既有客戶，幾乎沒有進行任何新客戶開發的銷售活動。在這樣的情況下，其中一家主要客戶轉變了業務方針，大幅縮減了訂單量。這對銷售額產生了巨大影響，依賴既有客戶的經營體質所潛藏的風險瞬間浮現。由於公司沒有專職的銷售人員，而是由技術人員兼任，因此處於完全不知該向何處、如何接觸新客戶的狀態。

嘗試自行進行表單銷售，但每日數十件已是極限 C公司首先嘗試自行進行「表單銷售」，即逐一將提案內容發送到企業網站的洽詢表單。與電話開發不同，這種方式的優點在於可以在不打擾對方的情況下傳達資訊。然而，從挑選目標企業、確認表單位置到逐筆手動輸入，工作負擔遠超想像，一天最多只能處理數十件。幾週後，這項工作便停滯不前。銷售負責人回顧道：「雖然感覺有手感，但在沒有專職銷售人員的體制下，這項工作量並非技術人員在主業之餘能夠持續進行的。」

導入FutureSearch，從建立名單到發送全程自動化 感受到表單銷售潛力的C公司，接下來注意到能夠將從建立名單到發送的整個流程自動化的銷售支援工具「FutureSearch」。

要點1：可透過免費試用預先確認操作體驗 第一點是，在簽訂正式合約前，能夠透過免費試用來確認實際的操作體驗。除了行業和地區外，工具還能透過關鍵字搜尋進行靈活的條件設定，讓他們事先體驗到能夠精準篩選出他們想要接觸的利基客群。

要點2：事先掌握目標客群數量充足 第二點是，能夠事先了解到目標客群的數量是足夠的。在試用階段就消除了「真的能找到接觸對象嗎？」的不安，這份安心感促使他們決定導入。

要點3：發現建立名單即是「市場探索」的價值 第三點是，建立名單本身就成為了「市場探索」。C公司在FutureSearch中發現的最大價值，不僅僅是發送的自動化。而是可以透過改變行業或用途的關鍵字，反覆建立名單，換言之，這是一種可以透過建立名單來探索「自家材料在哪個市場能引起共鳴」的思維。

透過「從用途反向搜尋」，陸續發現未知市場 C公司採取了從用途反向推導來尋找目標客戶的方法。首先接觸了主要用途為「鞋靴製造」的企業後，階段性地將目標擴大到「室內裝飾、內裝材料」和「商業設施的設計」。此外，更利用再生材料的優勢，以「道德倫理（ethical）」、「永續發展（sustainable）」為關鍵字，進行了跨行業的搜尋。

在發送的文案中，他們以「獨家撚紗結構帶來的顯色性」、「通過8年以上耐久性測試」等具體數值來訴求產品的獨特性，同時透過提供「免費寄送樣品冊」的優惠來降低客戶回應的門檻。

約一年半內接觸超過17,000家企業，達成8.4%的獨特訪客率 自導入工具約一年半以來，C公司達成了以下成果： - 累計接觸數：約17,400件（月平均約967件） - 獨特訪客數：約1,460件 - 獨特訪客率：8.4% - 最近3個月的月平均接觸數：約1,080件（與全期平均相比約為119%）

一般而言，表單銷售的回應率約為5%，而他們憑藉高精準度的目標設定和具吸引力的文案，實現了8.4%的高水準。此外，最近三個月的接觸數超過了全期平均值，這也顯示出隨著工具使用的日益純熟，銷售活動正在加速進行。

將銷售支援工具作為「市場探索引擎」的思維 C公司的案例所展示的，是將銷售支援工具不僅僅作為「大量接觸的手段」，而是作為「探索自家產品能發揮作用的市場的引擎」來運用的思維。即使在沒有專職銷售人員、缺乏新客戶開發知識的情況下，也能透過活用工具，將「傳達力」系統化，從而在發現未開發市場的同時，成功獲取新客戶。

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案例中的C公司所使用的FutureSearch，是專為B2B企業設計的銷售支援工具。它實現了從建立銷售名單到自動透過洽詢表單發送訊息的一貫化流程，讓小規模組織也能有效進行新客戶開發。只要您提供具體的行業或地區，我們就能利用FutureSearch的資料庫估算目標客戶數量，並提案最適合的接觸方法。

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◆ 銷售支援工具「FutureSearch」 「FutureSearch」是一款B2B獲取新約訪的支援工具，能一貫化地執行從建立銷售名單到洽詢表單銷售的流程。 服務詳情：https://www.future-search.jp

◆ 公司簡介 公司名稱：株式会社FUTUREWOODS 地址：東京都文京区向丘1-8-13 PLANEX813ビル3F 代表人：小浜勇人 成立日期：2015年9月25日 網址：https://www.futurewoods.co.jp 業務內容：營運銷售、行銷領域的DX支援工具『FutureSearch』。營運能將ABM（基於客戶的行銷）效率最大化的行銷（銷售企劃、銷售推進）部門專用銷售DX服務『SalesRadar』。SalesRadar：https://radar.futurewoods.co.jp/ 伴隨數據分析的顧問諮詢及各種研究支援。其他行銷解決方案的企劃、開發、支援。

◆ 客戶洽詢窗口 洽詢單位：株式会社FUTUREWOODS 電話：03-3868-0517（平日10:00 – 18:00） 電子郵件：[email protected]

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