hokan、AIエージェントと業務システムを繋ぐ技術基盤「MCPサーバー」を試験公開

概要 株式会社hokanは、AIアプリケーションと当社サービスをシームレスに連携し、利活用の最大化を図る取り組みの一環として、「hokan CRM API」に対応した「MCP（Model Context Protocol）サーバー」を試験公開したことをお知らせいたします。

MCPの活用 「MCP」は、Anthropic社が提唱し、OpenAIやGoogleなども採用するオープン規格です。AIアプリケーションと外部システムを標準化された方法で接続します。本規格への対応により、保険代理店の日常業務で利用されるAIから「hokan®︎」へアクセスし、AIを活用した業務効率化が可能になります。

期待される効果 情報の検索・入力・更新等の往復作業の削減や、記録遅延の抑制、業務の属人化解消が期待されます。将来的には、ユーザーはAIへの自然な指示を通じて、権限管理のもとで顧客データや案件情報を操作可能となります。

今後の展望 当社はAIエージェント活用を保険代理店業務における重要な進化の方向性と位置づけています。今回の試験公開はその第一歩であり、今後も保険販売業務の生産性を抜本的に向上させる技術基盤の整備を加速させてまいります。

背景 国内のAI活用トレンドは「チャット型」から「エージェント型」へ移行しつつあります。金融業界において高度なAI活用事例は依然として途上にあります。当社では現場のオペレーションに深く根差したAI活用について研究を重ねてまいりました。

特長 1. **自然な指示によるCRM操作**: 複雑な画面操作なしでデータ更新や取得が可能。 2. **幅広い業務領域に対応**: 顧客情報、予定管理、ToDo、案件、VOCまで横断的にサポート。