保險代理店系統「hokan®︎」預計於2026年秋季推出「比較推薦運用支援服務」

提供「適正的銷售活動」與「組織的嚴謹審核體制」之雲端保險代理店系統「hokan®︎」的hokan株式會社(總公司:東京都中央區，代表取締役社長:橫塚 出，以下稱:本公司)宣布，將推出保險代理店新服務「比較推薦運用支援服務」(以下稱:本服務),並自6月起與株式會社ほけんのぜんぶ(總公司:東京都豐島區，代表取締役社長:宮內 洋平)進行PoC(實證實驗),預計於2026年秋季開始提供服務。此外，若有需求，亦可另外利用由律師法人ほくと総合法律事務所(總公司:東京都千代田區，所屬:第一東京律師會。以下稱:ほくと総合)提供的、關於修正後比較推薦銷售規則的法律諮詢服務。

對於各位保險代理店而言，透過利用雲端保險代理店系統「hokan®︎」的技術業務基礎，將能順利適應新的法規環境;若選擇並利用ほくと総合的法律知識，則能進一步確立更為嚴謹的法規遵循體制。

本公司今後將秉持「更新(アップデート)保險業界，革新(アップグレード)保險業界」的使命，加速建構成為變化中的業界環境裡新標準的「保險業界流通平台」,並致力於提供高度專業的陪伴支援體制，成為保險代理店及保險公司最堅實的業務基礎，透過科技為業界整體的可持續成長與發展做出貢獻。

背景

近期，隨著修正後保險業法規則及修正後監督指針的施行在即，在保險銷售的「比較推薦銷售」實務設計的檢討、規章整備與記錄、以及管理者監控等方面，現場已面臨以下嚴峻課題:

實務妥當性判斷困難:即使建構了運用流程，仍無法確信其在法律與審核觀點上是否「充分」。現場與管理者皆難以達成共識。

規章與實務的脫節:在參照公司內部規章與招募規則並進行實務檢討時，難以決定細節程度的設定以及如何落實於系統運用。

商品資訊收集的個人化:各保險公司商品資訊的收集與更新，全權委託給負責人員。追蹤新商品、改版、銷售停止的負擔過高，無法維持最新資訊。

本公司至今透過提供「hokan®︎」,支援了招募實務的效率化與治理的提升。同時，以內部律師的專業知識為核心，透過研討會、專欄等形式，廣泛發布對行政機關及業界團體公開資料的實務性解釋，以及透過系統提出的解決方案，致力於業界整體的知識共享。

然而，由於各保險代理店的業務營運對應與固有運用慣例不同，現場人員紛紛表示「雖然理解制度概要，但無法判斷自家公司的招募流程與規章是否符合法律規定」、「希望獲得專家針對公司專屬的運用規則提供支援」等，強烈要求提供個別具體(客製化)的支援。

基於此情況，為對各公司獨有的實質課題提出有效解決方案，我們建構了一個體制，由擁有系統基礎與業界知識的本公司，以及日常處理保險業界實務諮詢的ほくと総合，各自獨立提供領域內的服務，以一貫地支援各保險代理店將其落實於實務。

本服務概要

本服務以本公司提供的「hokan®︎」為基礎，包含建構順暢運用體制的系統支援，以及提供綜合保險公司商品摘要等共通支援內容。此外，若有需求，亦可另外簽約，根據保險代理店的規模、現有體制整備狀況，以及目標法規遵循體系的方針，利用ほくと総合提供的、關於修正後比較推薦銷售規則的法律諮詢服務*1。

另外，本公司提供的「系統與運用體制面顧問」支援，以及ほくと総合提供的「法律諮詢與支援」,將明確區分並提供。

*1 若不利用本公司本服務，亦可僅接受ほくと総合的服務。

服務概要(預定)

【契約形態與注意事項】

※希望利用ほくと総合服務的客戶，需另外與ほくと総合簽訂直接契約，獨立於與本公司簽訂的契約。(是否能與ほくと総合簽訂契約，由ほくと総合判斷)。

※本公司僅作為「系統及運用技術面顧問」提供本服務，並不提供法律諮詢與支援。

※本公司與ほくと総合的契約完全獨立，本公司不會向ほくと総合進行契約的斡旋、仲介或媒介等行為。

※關於與ほくと総合契約的詳細內容，請洽詢ほくと総合。

※其他費用及服務內容詳情，將於本服務發布後預定舉辦的說明會等場合進行說明。

※上述服務內容為現時預定，未來可能在未預告的情況下變更。

代表者評論

律師法人ほくと総合法律事務所 中原 健夫律師(第一東京律師會所屬)

應對修正後的比較推薦銷售規則，可說是所有綜合代理店都必須に取り組む的經營最重要課題。過去綜合代理店多半透過保險公司的支援來解決法律課題，但此次比較推薦銷售規則的對應，將成為綜合代理店自身必須研討並解決的法律課題。從法律知識的層面，我們將為綜合代理店的課題解決提供支援。

hokan株式會社 執行役員代理店事業本部長 石野 太一

綜合保險代理店的各位，必須基於「考量客戶最佳利益的誠實公正義務」,準確掌握各公司的商品資訊，妥善整備自身的招募流程並對現場人員進行教育。

然而，我們聽聞許多代理店因缺乏足夠的人力或資源來執行這些事項而感到困擾,hokan希望能透過提供系統以外的價值，來支援代理店實現未來綜合保險代理店應有的業務營運。

體制整備是公司自身競爭策略的重要要素之一，其應對策略不應是「由他人想好的套裝方案」,而應以公司如何與客戶互動、提供價值為核心。

hokan今後將持續加強對致力於此點的代理店的陪伴支援。

PoC參加企業評論

株式會社ほけんのぜんぶ 代表取締役社長 宮內 洋平 先生

應對修正後的比較推薦銷售規則，是本公司最重要的經營課題之一，我們認為這直接關係到能否維持與提升所有利害關係人，包括客戶、保險公司、金融監管機構以及公司內部相關人員的信賴。

在此情況下，我們認為，在使公司內部規章與招募流程符合公司業務實況並進行高度化之際，除了系統面的運用支援外，還能從法律與合規觀點獲得專業知識的本項取り組み，具有極為重要的意義。

透過本次PoC,我們將進一步提升比較推薦銷售的透明度、說明責任與業務品質，同時提升招募體制的整備水平，以建構一個能持續提供價值、讓客戶能更安心諮詢的代理店體制。

此外，今後我們也將重視與各利害關係人的適當溝通，致力於實現健全且具高信賴性的保險招募體制。

諮詢方式

hokan株式會社

[email protected]

律師法人ほくと総合法律事務所諮詢窗口

代表電話(03-3221-9873)

(負責人:律師 塚本彌石、律師 又吉重樹)

保險代理店顧客、契約管理服務「hokan®︎」概要

主要以保險代理店為對象的顧客、契約管理系統「hokan®︎」,可一元管理從潛在客戶到保全的資訊，並連結至資訊彙整/分析。自2018年發布以來，客戶不斷擴大，並於2022年達成全國47都道府縣代理店、分店的導入。其特點為易用性、客製化的彈性與支援力，以及符合利用本系統的保險招募人員需求的產品更新力，能有效率地處理因修正後保險業法而增加的行政事務。適用於壽險、產險、企業內部代理店、銀行系代理店等各式各樣的代理店。

hokan介紹頁:https://www.hkn.jp 諮詢頁:https://hkn.jp/contact/ ※hokan及hokan標誌為hokan株式會社的商標或註冊商標。

hokan株式會社概要

以「更新(アップデート)保險業界，革新(アップグレード)保險業界」為目標，提供保險代理店顧客、契約管理服務「hokan®︎」。活用至今獲得眾多保險業界相關人士支持所累積的軟體服務經驗，將最新技術應用於保險業界，以創造一個讓任何人都能正確適當地享有保險商品的社會。

企業網站:https://www.corp.hkn.jp/