「自分で選ぶ」喜びを、すべての人へ。AIエージェントが拓く高齢者のQOL向上

株式会社HYPER CUBE（東京都港区、代表者：大林謙）は、AI技術を活用した生活支援エージェントによる高齢者の生活支援およびQOL（Quality of Life）向上に関する実証実験を実施しました。\n\n本実証実験はツクイ南柏・ツクイ柏布施の2事業所にて、79〜89歳の要介護1〜2のご利用者様4名を対象に行われました。AIエージェント「トモニ」は、利用者の健康状態や好きな食べ物、家族構成などのパーソナルデータ（疾患、医師の食事指示、アレルギー情報等を含む）を事前に学習。その上で、30種類のお弁当の中から最適なメニューを提案し、音声会話を通じて商品の購入までを完結させるプロセスを検証しました。\n\n結果として、4名中3名が対話による購入を完了しました。購入に至らなかった1名は、希望する商品がラインナップになかったためです。アンケートでは購入者全員が「満足した」と回答し、「話しやすい」「楽しい」「安心」といった高い満足度と心理的安心感が示されました。本実証により、デジタル機器の操作に不安がある高齢者でも、普段通りの対話のみで自律的な意思決定と商品購入が可能であることが実証されました。同社は今後も、スタッフの工数削減と利用者の幸福感向上を両立させる次世代の生活支援の社会実装を加速させていきます。