【UPDATE】AIアバターが受付を改革する。企業の受付業務を新創造世代へ。人件費の削減、24時間365日15言語対応、ブランド最適化を実現「AI PRIME ACTOR CLOUD」を提供開始

株式会社ITファブリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：遠橋 直之）は、2026年4月10日（金）にAI受付俳優クラウド「AI PRIME ACTOR CLOUD」を正式にローンチいたしました。近年、BtoB・BtoCを問わず、顧客の情報収集行動は大きく変化しています。ウェブサイト上で情報収集や比較検討する一方で、企業側では受付人件費の高騰や人的リソースの慢性的な不足、インバウンド対応力の強化といった課題が顕在化しています。こうした課題に対し、単なるチャットボットやFAQでは十分な顧客体験を提供することが難しくなりつつあります。そこで、同社は独自のAI生成基盤エンジンを活用し、お客様一人ひとりの状況に応じて対話し、行動を促す新たなソリューションとして「AI PRIME ACTOR CLOUD」を開発しました。本サービスは、最先端のAI技術により制作されたリアルなAIアバターが企業のフロントに立ち、来訪者への案内・対応を行うクラウドサービスです。企業のブランドイメージに合わせた受付パーソナリティを自由に設計でき、24時間365日、15言語での対応が可能です。また、月額22,000円（税込）という低コストプランを実現しており、Slack連携や会話ログのデータ分析機能も備えています。今後は、ホテルや商業施設、公共施設など、複数拠点への同時展開を推進し、企業のDX推進と業務効率化を強力にサポートしていく方針です。