ITSO公司宣布與DENSAN公司締結資本業務合作契約，並由DENSAN取得其股份

ITSO股份有限公司（總公司：東京都港區，代表取締役CEO：北川 伸一，代表取締役CTO：深野 靖浩，以下簡稱「本公司」）欣然宣布，已與DENSAN股份有限公司（總公司：長野縣長野市，代表取締役社長：轟 一太，以下簡稱「DENSAN」）就AI事業締結資本業務合作契約。

資本合作的背景與目的

在日本，由於勞動年齡人口減少、勞動力短缺、業務複雜化以及數位化應對加速的背景下，地方政府、金融機構、區域性企業及中小型企業（SMB※）利用AI和自動化技術進行業務變革的需求日益增高。

在針對地方政府的服務市場中，隨著系統標準化導致功能差異縮小，競爭力的來源已不僅僅是提供系統，更在於能大幅推動地方政府業務效率化的提案，以及支援業務改革的顧問式服務。

本公司秉持「提供端到端的超自動化（Hyperautomation※）服務，支援個人與組織實現變革以達成更多成果」的使命，結合以AI為中心的尖端技術，從業務流程的可視化、改善、導入到落實，提供全程支援。

未來，本公司計劃進行股票上市，並將過往為大型企業所累積的AI導入實績、產品開發能力及業務變革專業知識，擴展至地方政府、區域性金融機構、區域性企業及SMB市場。

另一方面，DENSAN長年為地方政府、民營企業、金融機構、醫療及福利機構提供基礎系統，憑藉其累積的實績擁有穩固的客戶基礎。與這家深耕地方、支持公共及區域產業的日本代表性企業合作，對於本公司將AI的社會實踐推廣至全國各地現場具有重大意義。

透過兩公司的合作，結合DENSAN在公共及區域產業領域的客戶基礎、銷售網絡、信譽及業務知識，以及本公司擁有的最尖端AI技術與導入能力，我們相信能以他公司難以模仿的速度和價值為客戶提供服務。經過這些考量，我們確認兩公司合作創造綜效的實現性很高，因此決定實施本次資本業務合作，以強化合作體制並進一步深化雙方關係。

※SMB是Small and Medium-sized Business的縮寫，通常指中堅及中小企業。 ※超自動化（Hyperautomation）是結合AI、RPA、機器學習等多種尖端技術，將整體業務流程自動化、效率化的高階業務自動化概念。

本次合作對ITSO成長戰略的意義

對本公司而言，本次合作不僅是資本上的結合，更是在邁向未來股票上市的成長過程中，大幅拓展事業領域、客戶基礎及社會意義的重要一步。

- 與DENSAN的客戶基礎、信譽合作：與DENSAN長年建立的公共領域及區域產業的客戶基礎、銷售網絡、業務知識及信譽合作，提升AI應用的導入速度。 - 應對勞動年齡人口減少的社會挑戰：針對面臨人力不足及業務負擔增大的現場，透過AI與自動化支援業務效率化、提升居民、客戶服務品質，並協助職員、員工轉向更具創造性的工作。 - 強化為上市準備的成長基礎：提高向公共、區域產業、SMB市場的拓展能力，促進中長期的事業成長及企業價值提升。

共同事業的構想

① 透過針對地方政府的LLMOCR共同事業推動數位轉型（DX） 針對地方政府面臨的人力不足及業務負擔增大等課題，我們將提供以特化型LLM「LLMOCR（※）」為核心的解決方案，推動前端服務改革及地方政府的數位轉型。

- 透過讀取紙本表單、擷取項目、結構化數據，實現輸入及確認作業的效率化。 - 運用特化型LLM理解申請內容的文脈，支援確認缺漏資訊，從而提升窗口及審查業務的智慧化程度。 - 支援實現「免填寫、免臨櫃」的前端服務改革，並自動化職員的後端業務。

※本公司運用LLM高精度實現文件讀取、資料擷取、結構化等的自家產品。

② 融合DENSAN提供的服務與生成式AI，創造新的AI商業模式 結合DENSAN為地方政府、金融機構、民營企業提供的自家產品／服務，以及本公司高度的AI導入能力，創造高附加價值的新AI服務。

- 在套裝系統中嵌入AI功能，實現與他公司的差異化。 - 運用生成式AI提升諮詢應對、表單處理、文件製作、審查業務、數據分析等業務的智慧化程度。 - 將本公司為大型企業累積的AI導入專業知識，透過DENSAN的客戶基礎拓展至公共及區域產業領域。 - 透過超自動化擴大BPO業務的自動化範圍，建立讓人類能發揮創造力的次世代BPO。

③ 將超自動化支援擴展至區域性企業及SMB市場 至今，本公司主要為日本代表性的大型企業支援「超自動化 × AI」的導入與實踐。未來，透過與DENSAN的合作，我們將擴大對區域性企業和SMB面臨的「人力不足」、「業務個人化」、「數位人才不足」等課題，提供根植於現場的AI應用支援。

- 提供從AI導入初期設計到業務落實的全程顧問式服務。 - 結合LLMOCR、生成式AI、AI代理人等，自動化整體業務流程。 - 整備適合小規模組織使用的AI應用菜單與模板。 - 支援區域性企業及SMB提升生產力、創造新事業，並協助員工轉向高附加價值業務。

④ 在DENSAN內部建立「AI原生化」的實證案例 透過合作推動DENSAN的AI原生化，解決專業知識集中和作業個人化的問題。進而實現作業自動化、決策智慧化及新點子的創造，提升整體組織的生產力與競爭力。

- 透過在內部業務導入AI，解決專業知識集中和作業個人化的問題。 - 運用AI削減開發及支援流程的工時。 - 將在DENSAN內部獲得的成功經驗案例化。 - 根據案例規劃並拓展針對客戶的服務。

⑤ 資料中心的次世代應用 兩公司將結合DENSAN擁有的資料中心基礎設施與本公司擁有的AI技術、AI導入能力，目標是為公共、金融、區域產業領域提供安全的AI應用基礎設施。

- 利用DENSAN資料中心，為地方政府、金融機構、區域性企業、SMB等提供安全的AI基礎設施。 - 研討次世代資料中心的應用，以應對急遽增長的GPU需求。 - 連結AI產品、業務自動化解決方案與資料應用基礎設施。

未來展望

中長期而言，本公司將透過針對地方政府的LLMOCR共同事業、創造使用生成式AI的新服務、建立次世代BPO、擴大對區域性企業及SMB市場的超自動化支援、以及提供安全的AI基礎設施等方式，目標擴大事業版圖。