AI音声エージェントを開発する株式会社Leadsia（本社：東京都渋谷区、代表取締役：岡 龍助）は、企業の電話業務を自動化する3つの音声AIエージェント「SOPHIA（ソフィア）」「ALICE（アリス）」「LYDIA（リディア）」の提供を開始しました。それぞれ「電話を受ける」「電話をかける」「電話とメールで追う」を担い、必要な役割だけを選んで導入できます。電話回線の工事は不要。申込のその場で、会社所在地に応じた市外局番（03・06など）の番号が発行され、最短3分でAIが稼働します。初期費用0円、月額29,800円から。

こんな悩みに

主要指標 — KEY FIGURES

3分
最短3分で稼働

電話が鳴るたびに、手が止まる。受付スタッフを採用しても、すぐ辞めてしまう。夜間や休日にかかってきた一本が、予約や商談だったかもしれない。営業電話をかけたいが、人手も時間も足りない――。

人員の限られた中小企業にとって、電話は長年、解決の難しい負担でした。LeadsiaのAIは、この電話業務を、受ける・かける・追うの3つに分けて引き受けます。

3つの音声AIエージェント

SOPHIA（ソフィア）― 電話を受ける かかってきた電話に24時間365日応答するAI受付。通話しながらカレンダーとスタッフのシフトをその場で確認し、電話を切る前に予約を確定します。「折り返します」がありません。美容室の指名予約、飲食店の席管理、教室の定員枠、修理の受付など、業態ごとに違う予約のかたちに1つで対応します。設定に必要なのは、施設名・担当者名・自社URL・電話番号・営業時間だけです。

ALICE（アリス）― 電話をかける 営業の電話を自動でかけるAI。自社サイトのURLを入力すると、AIが内容を読み取って営業トークを用意し、リストへの架電からアポイントの設定までを行います。

LYDIA（リディア）― 電話とメールで追う 電話とメールを組み合わせて、見込み客を追客するAI。メールを送り、開封を見て、開封した相手に電話をかける――この流れを自動で回します。（特定電子メール法に準拠した設計です）

導入してすぐ、ここが変わります

その日のうちに、市外局番の番号で使い始められる

多くのサービスでは、すぐ使えるのは050番号で、市外局番（03・06など）の取得には本人確認と数日〜1〜2週間の待ちが必要です。Leadsiaは、申込のその場で、会社所在地に合った市外局番の番号を発行します。電話回線の工事も、専門業者による設定も要りません。最短3分で、AIが電話に出始め、電話をかけ始めます。

050番号だと相手に警戒されて出てもらえない、という発信時の取りこぼしも起こりません。

AIだと気づかれにくい、自然な会話

「AIだと不自然で、お客様に切られるのでは」――その不安に、Leadsiaは実際の振る舞いを示す数字で答えます。以下は同社の社内測定による5つの指標です。

※指示遵守率98.4%、文脈保持精度94.7%、応答即応性0.82秒、割り込み対応性96.2%、会話自然度4.3/5(いずれも社内測定。会話自然度はLLMによる評価)

必要な役割だけ、選んで使える

電話業務は「受ける」「かける」「追う」で、求められることが違います。Leadsiaは1つの多機能ツールに詰め込まず、役割ごとに分けた3つのAIにしました。受付だけ自動化したい店舗はSOPHIAだけ、営業をかけたい会社はALICE、という選び方ができます。3つを併用すれば、受けた電話の情報を営業側に引き継ぎ、受電から営業まで一貫して扱えます。

自分の「欲しい」に気づく会話構造

ALICEとLYDIAが目指すもの、それは相手自身が、自ら「それが欲しい」と気づく会話構造です。「押せば、離れる」これは人間の営業でもAIでも変わりません。ALICEとLYDIAは、相手に嫌われずに、相手自身が必要性に気づく会話を実現するために、世界標準として確立された営業科学の3つの理論を、会話の進め方そのものに組み込んでいます。

SPIN Selling（ニール・ラッカム）：状況・課題・示唆・解決の順に問いを重ね、相手が自分の言葉で課題に気づいていく。売り込まれた感覚を残しません。

Pre-Suasion（ロバート・チャルディーニ）：人の判断は本題の前の一瞬で決まる。第一声と文脈を設計し、相手が聞く耳を持った状態をつくります。

To Sell Is Human（ダニエル・ピンク）：営業の役割は売り込みではなく問題発見の伴走。無理に押さず、合わなければ引きます。

さらにこの上に、AIの会話を律する5つの原則を設計上の制約として組み込んでいます。「恐怖ではなく希望を選ぶ」「与えることから始める」「競争ではなく協力を選ぶ」「最も理想的な姿から逆算する」「全体を見る」――この5つです。

人は、その日の気分や成績へのプレッシャーで、つい一線を越えてしまうことがあります。しかし原則が設計に組み込まれたAIは、何件目の電話でも、相手が誰でも、同じ原則を常に一貫して守り抜きます。恐怖を煽らない、押し売りをしない、合わなければ引く——それを、ブレることなく実行できる。誠実さを安定して再現できることは、AIに営業を任せる、本質的な価値の一つだと私たちは考えます。

（会話設計の考え方：https://leadsia.ai/blog/conversation-structuring-design-philosophy）

国際基準に準拠した堅牢なセキュリティ

Leadsiaは、すべてのプロダクトに、外部からの不正な指示でAIを乗っ取る攻撃(プロンプトインジェクション)への多層防御を実装し、国際的なセキュリティ基準（OWASP・NIST等）に準拠したセキュアな運用を実現しています。

（セキュリティ設計：https://leadsia.ai/blog/prompt-injection-defense-architecture）

提供開始日・価格

提供開始日：2026年7月3日 価格：初期費用0円／月額29,800円〜

（製品・プランにより異なります）

公式サイトの体験デモにて実際にAIによる会話をお試しいただけます。

会社概要

会社名：株式会社Leadsia

所在地：〒150-6018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー18階

代表者：代表取締役　岡 龍助

事業内容：音声AIインテリジェンスを搭載した電話AIエージェントSaaSの開発・提供

URL：https://leadsia.ai

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：サービス開始
  • 関連組織：Leadsia / SOPHIA / ALICE