近年來,在入境旅遊需求復甦的背景下,民宿市場再次迎來蓬勃發展。然而,對住宿設施所要求的服務品質也逐年提高,特別是清潔品質與營運體制,已成為左右口碑評價與重複入住率的重要因素。
全國拓展民宿設施營運代理業務的株式会社NEXSIA(總公司:東京都,代表取締役:川瀬琴美)在此宣布,已延攬經營民宿清潔業務「MARUNAGEハウスクリーニング」,並在民宿業界廣泛活動的藤井裕真先生(暱稱:チャン)擔任「公關兼夥伴支援者」。
透過本次合作,我們將加強民宿營運相關資訊的發布,並將在現場累積的實務知識應用於服務改善,進一步充實對房東與住宿業者們的支援體系。
藤井裕真先生(暱稱:チャン)
就任背景
歷經新冠疫情,隨著入境旅遊需求復甦與住宿需求多元化,民宿市場大幅成長。然而,營運上需要許多專業知識與持續改善,包括法規遵循、網站管理、價格調整、接待旅客、清潔等。
NEXSIA至今透過民宿、旅館設施的營運代理,支援了許多房東的營運。在此過程中,我們也越來越常聽到「不只是委託營運,更希望有能安心諮詢的夥伴」的聲音。
為回應這些需求,我們決定延攬藤井先生加入,旨在將了解現場的實務工作者視角融入經營與公關活動,進一步提升服務品質。
關於藤井裕真(チャン)先生
藤井先生經營著以關西地區為中心的民宿設施清潔服務「MARUNAGEハウスクリーニング」,並自行持有民宿物業,參與提升住宿設施清潔品質與營運改善。目前負責超過300間設施的清潔管理,擁有年間超過15,000件的清潔實績。服務範圍已擴展至大阪、京都、神戶、奈良、岡山、東京。
此外,他自身也參與民宿事業,持續從房東、營運公司、清潔人員等各方立場出發,提供實務性的資訊發布,並透過其X帳號積極發布有關民宿營運與清潔的資訊。
其一大特色是,基於在現場累積的經驗,不僅提升清潔品質,更發布能につながる(につながる)有助於提升整體住宿設施價值的措施,如業務效率化與營運體制改善。
「公關兼夥伴支援者」的角色
藤井先生將以「公關兼夥伴支援者」的身份,負責以下事項:
・作為NEXSIA的公關,發布本公司服務與民宿營運相關的實務資訊 ・透過社群媒體與網路媒體擴大知名度 ・從現場角度提出服務改善建議
・提供營運改善建議 ・支援清潔品質與營運品質的提升 ・提供房東夥伴式的支援
預計將持續參與不僅限於單純的公關活動,更能活用實際現場經驗來提升服務品質。
評論
藤井裕真(チャン)先生
「民宿並非在預訂成立後就結束了。為了讓旅客滿意,並讓房東能安心委託營運,日常的累積至關重要。我希望能活用至今在清潔與民宿營運中累積的經驗,與NEXSIA一同為整個產業的價值提升做出貢獻。我將在發布現場真實情況的同時,努力成為能貼近房東的夥伴。」
株式会社NEXSIA 代表取締役 川瀬琴美
「我們不只是單純的營運代理公司,更希望成為能獲得客戶長久信賴的夥伴。藤井先生是一位在現場累積了豐富經驗的實務家。我相信他的知識與發布能力將成為NEXSIA的巨大助力。藉由這次的就任,我們將進一步推動對客戶的資訊提供與服務品質的提升,並致力於建立一個能讓客戶更安心委託營運的體制。」
未來展望
NEXSIA今後不僅將拓展民宿、住宿設施的營運代理業務,更將與MARUNAGEハウスクリーニング的藤井先生共同在東京地區展開民宿清潔業務,致力於為房東們創造能安心持續經營的環境。
我們將持續重視現場累積的知識與客戶的聲音,成為能為住宿業界整體發展做出貢獻的企業。
關於株式会社NEXSIA
株式会社NEXSIA是以東京都為據點,提供民宿、住宿設施的營運代理、營運諮詢、清潔管理、設施啟用支援等服務。
以「不只是委託營運就結束,而是陪伴客戶事業成長到最後」為概念,提供針對每位房東量身打造的營運支援。
#民宿 #民宿營運代理 #NEXSIA #YORISOI
公司名稱:株式会社NEXSIA
所在地:東京都新宿區西新宿3-5-9 ETS西新宿大樓2樓
代表人:代表取締役 川瀬 琴美
X:https://x.com/NEXSIA345696
事業內容:民宿營運代理業務、民宿清潔業務、人力派遣業務、人才介紹業務等
資本額:6,000萬日圓
設立:2023年9月
URL:https://www.nexsia.co.jp/service/minpaku
YORISOI LP:https://yorisoi-minpaku.com/
聯絡信箱:[email protected]
正在考慮新規設立民宿營運或旅館業營運的房東們,以及正在考慮檢討現有營運公司者,請透過上述聯絡信箱,或下方連結本公司HP的CONTACT欄位,隨時與我們聯繫。從新規設立到現有設施的營運改善,都歡迎隨時洽詢。
株式会社NEXISIA的HP在此
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:採用
- 相關組織:株式会社NEXSIA