B2B供應商選擇中AI搜尋使用實態調查2026

株式會社Piftee（總公司：神奈川縣，代表董事：福田英矢，以下簡稱Piftee）針對過去一年內參與B2B供應商及外包商選擇的196名負責人，實施了「B2B供應商選擇中AI搜尋使用實態調查2026」。

隨著ChatGPT、Gemini、Claude等AI搜尋工具的普及加速，B2B供應商選擇流程也正在產生變化。然而，實際採購方負責人如何搜尋、比較、決定，幾乎沒有調查正面捕捉其實態。專精於SEO及AI搜尋對策的Piftee，從採購方視角調查並分析了B2B供應商選擇的現狀。

調查摘要

- 75%的B2B採購負責人曾在選擇供應商時使用生成式AI搜尋，其中22%回答「日常使用」。 - 尋找供應商的第一步中，Google搜尋以48%位居首位，生成式AI搜尋約占10%位居第四，超過比較網站和社群媒體。 - 82%的AI搜尋使用者發現了以前不知道的企業或服務，其中21%實際向該企業下單或簽約。 - 98%的AI搜尋使用者進行某種形式的驗證，最多的是「查看該企業的官方網站」占71%。 - 對於AI搜尋推薦的企業，約60%回答「信任感提高」，78%預測未來AI搜尋使用量將「增加」。

調查結果詳細

...（文章本文的完整繁體中文翻譯）