株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村 亮典　以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）が、「ITreview The Best Software in Japan 2026」の「The Best Software by Category 2026」において、コールセンターシステム部門を受賞したことをお知らせいたします。

受賞内容

『lisnavi』は、コールセンター向けCTIの“統合管理力”と、インサイドセールス向けCTIの“柔軟性”を兼ね備えた、あらゆる電話業務に対応できるハイブリッド型コールシステムです。

この度、ITreviewが実施する「ITreview The Best Software in Japan 2026」において、『lisnavi』が選出されました。

「ITreview The Best Software in Japan 2026」 The Best Software by Category 【カスタマーサポート】コールセンターシステム部門

「ITreview The Best Software in Japan 2026」とは ITreviewに集まった1年間のユーザーレビュー評価をもとに、いま、日本企業からの評価が高くビジネスの最前線で注目を浴びているSaaS・ソフトウェアやITサービスのTop100を発表する企画です。

『lisnavi』が選出された「The Best Software by Category」は、各製品が所属するカテゴリーにおいて、1年間で最も評価が高かった製品を紹介する部門です。

2025年4月～2026年3月の1年間、ITreviewにて該当カテゴリーへのレビューを10件以上獲得した製品を対象に、製品への満足度や使いやすさ、サポート品質といった各種評価のスコア、レビュー件数や市場での検索数、ITreviewサイト内での閲覧数や比較数といった指標を掛け合わせ、ITreview Scoreを算出。カテゴリー掲載製品の中で本Scoreが最も高い製品が選出されています。

投稿いただいたコメント

『lisnavi』は、「ITreview」上のユーザーレビューにおいて、5点満点中4.1点といった高評価をいただいております。※2026年5月14日時点　126レビュー

アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）とは

『lisnavi（リスナビ）』は、発信業務における課題を、柔軟性・可用性・効率性で解決するアウトバウンドコールシステムです。

発信業務に必要な機能を豊富に搭載し、電話業務の効率化と生産性向上を実現します。さらに、柔軟なカスタマイズ性により、複数の案件や商材を扱う現場の多様なニーズにも対応。

複数の案件を同時に運用する業務において、「複数の案件管理が煩雑」「分析や集計に手間がかかっている」といった課題を抱えるご担当者さまにとって、有効なソリューションです。

### lisnaviの特長 - 状況に適した発信機能で、行動量を最大化 - 直感的な操作のダッシュボード構築で、欲しい情報をリアルタイムにレポート化 - 複数案件に強い管理機能で、日々の管理工数を大幅カット

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：ニュース
  • 製品・サービス：lisnavi / OSORA