從回收創造電商營收的SaaS「doop」開始導入敏感肌保養品牌「CONCIO」

SLONE股份有限公司(總部:東京都港區、代表董事:石 泰成)宣布，已於專注敏感肌保養品牌「CONCIO(CONCIO)」的運營公司MALOU股份有限公司(總部:大阪市西區、代表董事:木本惠子)的線上商店，導入針對電商企業的回收服務「doop(DOEP)」。

此次導入後,CONCIO的線上商店將在商品購買過程中，新增可回收舊品的功能。回收範圍不僅限於CONCIO產品，亦包含其他品牌的化妝品、保健食品、服飾與精品等多樣商品。

透過此機制，過去因「不適合膚質」或「未使用完」而只能報廢的產品，將不再僅止於廢棄，而是轉化為下一個價值循環的一環，進一步實現美妝領域嶄新的購物體驗。

◾️導入背景與關鍵因素

doop以「解決現存的不自然現象，重新定義商業習慣」為使命，致力於在電商平台上建立「回收」這一全新的購買路徑。

敏感肌使用者往往需嘗試多款產品，才能找到適合自己的商品。

然而，此過程也伴隨著以下結構性問題: 「膚質不合」 「未能用完」 導致家中累積許多未使用完的產品。

此問題不僅存在於特定品牌,CONCIO也經常收到消費者反映: 「雖然用不到，但丟掉又覺得可惜」

CONCIO自創立以來即以道德美容(Ethical Beauty)為理念，致力降低環境負擔。然而對於「未使用產品最終被報廢」的問題，單靠企業自身力量難以解決。

此外,「不確定是否適合自己」這一點，也常成為消費者購買新產品的心理門檻。

在此背景下,doop提供了一套可回收包含他牌產品，並轉交給下一位使用者的機制。CONCIO認為，此服務能將「廢棄」轉化為「下一個價值」,並讓消費者更自然地嘗試新商品，因而決定導入。

此次導入期望實現以下價值:

・將「不適合膚質」的化妝品轉化為下一個價值，而非報廢 ・降低購買門檻，促進新客獲取 ・將消費行為本身轉變為可持續的體驗

◾️關於doop

doop是一項在電商平台上建立「回收」購買路徑的服務。

本服務提供消費者於購買商品時，線上提交手中不要品進行回收的功能，並由doop一併負責後續的回收、鑑定與收購作業。

消費者可將不要的物品轉化為購買新商品的資金，降低支出;電商企業則能透過新增購買路徑，提升銷售業績。

此機制創造了消費者與企業雙贏的電商購物新體驗。

僅需在電商網站嵌入標籤，即可於當日完成導入，所有營運作業均由doop負責。

doop服務官網:https://lp.d00p.jp/

◾️CONCIO(MALOU股份有限公司)代表董事 木本惠子 評論

CONCIO希望陪伴所有敏感肌顧客，走過不斷嘗試、尋找適合自己的產品的過程。

我們最初以道德美容品牌出發，對於美妝產業中大量報廢的現象深感憂慮。

過往自營的回收與再流通有其極限，直到我們了解到doop這套可回收包含他牌產品、並轉交給下一位使用者的機制，頓時覺得「這正是我們一直無法解決的報廢問題的解答」,因而立即決定導入。

目前我們已收到許多顧客的正面反饋，例如『捨棄很可惜，很高興有管道可以回收，真的幫了大忙』。

此外，由於有此回收機制，許多新顧客表示『可以先整理手邊不合的化妝品，再來試試看新品』,進而促成首次購買。

對品牌而言，這是一項無需輕率降價，卻能讓顧客感受到實質優惠，並參與社會貢獻的優質服務。

未來也希望透過『不合用的產品不再報廢，而是延續其價值』的機制，與顧客共同建立新的循環模式。

◾️SLONE 代表董事 石 泰成 評論

「想找到適合自己的產品」,是多數消費者共同的心聲。然而，化妝品必須實際使用才能知道是否適合，因此「不合用」、「未用完」的產品累積在手邊的情況屢見不鮮。

doop的目標，正是讓這些產品不再以報廢收場，而是延續其價值。

透過在電商購物體驗中自然融入回收機制，消費者更願意釋出舊品，企業也能無需依賴降價促銷來提升業績。

讓不再使用的物品重新回到市場——我們的使命，就是讓這樣的循環成為常態。

未來我們也期望透過此次導入，進一步拓展美妝領域中新型購物體驗的可能性。

◾️CONCIO 簡介 【公司概要】 公司名稱:MALOU股份有限公司 代表人:代表董事 木本惠子 地址:大阪府大阪市西區江戶堀2-1-1 9F 事業內容:經營「CONCIO」——一個拒絕添加微塑膠、過敏原及可能刺激肌膚的成分，總計超過2500種成分不添加的意識型美容品牌 CONCIO官方網站:https://concio.jp/

◾️doop免費導入活動公告

doop目前正針對電商企業推出「零導入費用」活動，協助企業更輕鬆導入回收功能。有興趣的企業歡迎隨時洽詢。

洽詢窗口:https://lp.d00p.jp/pages/doop_contact

doop服務官網:https://lp.d00p.jp/