【SusHi Tech TOKYO 2026】美容×テクノロジー5社が語るデータ共創マーケティングの未来

株式会社ViewBE（代表取締役：鈴木 葉留奈）をはじめとする、ビューティー×テクノロジーの領域で世界をリードする5社は、2026年4月28日、アジア最大級のイノベーションの祭典「SusHi Tech TOKYO 2026」にて、「美の再定義から始まる、データ共創マーケティング」をテーマとしたパネルディスカッションを実施いたしました。

世界トップブランドの8割以上に導入されるAI技術、3ヶ月待ちの反響を呼ぶ最先端の診断施設、累計出荷100万個を突破したD2Cブランドなど、業界を牽引するフロントランナーが集結。セッションの構成に沿って、当日の議論のハイライトをご報告いたします。

セッション概要

- テーマ：「美の再定義から始まる、データ共創マーケティング」 - モデレーター：中川 良子 氏（パーフェクト株式会社 シニアマネージャー） - パネリスト： - 中西 裕子 氏（株式会社資生堂 ブランド価値開発研究所 室長） - 大島 さやか 氏（アイスタイル データコンサルティング株式会社 シニアコンサルタント） - 澤田 実加 氏（株式会社SISI 代表取締役） - 鈴木 葉留奈（株式会社ViewBE 代表取締役）

Act 1：美容におけるデータ活用の最新事例 — 「自分を知りたい」欲求の爆発

セッションの冒頭では、モデレーターの中川氏の進行のもと、各社が現在どのようにデータを活用し、圧倒的な実績を創出しているかが共有されました。

- パーフェクト（中川氏）：バーチャルトライオン等のAR・AI技術によるサービスをグローバルの化粧品ブランドトップ20社のうち17社に提供。「美容観点のデータは生活者が自ら進んで、楽しんで提供してくれる。だからこそ今、データ活用に熱い視線が向けられている」と指摘しました。 - 資生堂（中西氏）：精密測定と専門家のアドバイスを融合させた「美の検診」が数千人待ちの反響。デジタルとリアルの融合による新しい顧客体験を提示しています。 - アイスタイル（大島氏）：日本最大級の美容プラットフォームを活用し、定量データの背後にある生活者インサイトに基づいたマーケティング戦略策定支援を行っています。 - SISI（澤田氏）：自宅での肌解析を起点とした化粧品ブランドを展開。「診断結果画面の平均滞在時間は約3分半に及び、LTVが想定の3倍に向上した。お客様がいかに『自分の状態』を知りたがっているかがわかる」と明かしました。 - ViewBE（鈴木）：自分では見ることができない「頭髪・頭皮」に着目。診断データはブランドやリテールの顧客体験DXに活用され、感覚に頼らないデータドリブンなマーケティングを実現しています。

Act 2：データが生んだ体験変容と、美容ならではの「矛盾」

データの進化によって生じた「新しい価値観」と、人間らしい心理の矛盾について深く切り込みました。

- 美容は最強の接点：ViewBE・鈴木は「美容はヘルスケアよりポジティブなトピックで、生活者との継続的な接点が取りやすい」と語り、美容が生活習慣変革の入り口になる可能性を提示しました。 - ホリスティックな潮流：資生堂・中西氏は、「肌や髪のデータを体内の状態やメンタルと紐づかせる東洋医学的思想が、西洋でも一般化しつつある」と語りました。 - 情緒的価値の重要性：SISI・澤田氏は「1万件以上の解析データがあっても、商品パーソナライズを提示するだけでは不十分。数値に現れない『情緒的価値』こそが重要」と説きました。

Act 3：次世代マーケティングの展望 — データが創る「個」のエンパワーメント

5社が考える「次世代のデータ活用」の姿が具体的に語られました。

- 「診断」から「伴走」へ（SISI・澤田氏）：「単に結果を出すだけでなく、その後の生活に寄り添うパートナーになるべき」 - AIと感性の融合（アイスタイル・大島氏）：「正解から外れる『ワクワク感』も大切に。感性データをAIが解釈し、偶然の出会いを演出できるかが鍵」 - ホリスティックな統合（資生堂・中西氏）：「あらゆる生体データが統合され、一人ひとりの心地よさが最大化される未来を目指す」 - インフラとしてのデータ（パーフェクト・中川氏）：「全ての体験の入り口にデータがあり、生活者が意識せずにパーソナライズの恩恵を受けられるインフラを構築する」 - ライフスタイルの変革（ViewBE・鈴木）：「髪や肌の変化のデータが生活の質を見直すきっかけになる。人生そのものをポジティブに変えるマーケティングを確立したい」