生成式AI在保險諮詢中使用哪些搜尋查詢？Optyino.ai分析10,528筆AI回應，20.1%包含品牌名稱

Optyino.ai（奧普提諾AI）是一個專注於AI搜尋時代品牌曝光可視化與最佳化的GEO/AIO/LLMO平台。公司基於累積的AI回應日誌，分析生成式AI在回答保險諮詢與理財規劃（FP）問題時，其搜尋查詢中包含品牌名稱的頻率。

本調查針對12項詢問保險諮詢服務、FP理財建議與積立NISA諮詢管道的提示進行分析，例如「推薦一個理財規劃諮詢服務」「哪裡可以諮詢退休資金問題？」「線上保險諮詢哪家推薦？」等，並分析2025年8月11日至2026年4月24日期間取得的10,528筆AI回應。

調查摘要

分析結果顯示，在提取的15,727筆搜尋查詢中，有3,161筆（20.1%）為品牌包含型查詢，即查詢中至少包含一個固定品牌清單中的名稱。

然而，僅能從四種模型取得搜尋查詢資料：GPT-5 mini、GPT-5.2、Gemini 2.5 Flash與Claude Sonnet 4.5。各模型之間差異顯著：GPT-5 mini有39.8%的查詢包含品牌名稱，GPT-5.2為30.9%，而Gemini 2.5 Flash僅2.3%，Claude Sonnet 4.5則為0.0%。

以搜尋執行單位（為生成一次AI回應所進行的一組搜尋）來看，GPT-5 mini有77.9%的執行過程至少生成了一筆品牌包含型查詢，GPT-5.2也達到62.5%。

在個別品牌方面，作為產業公會的「日本FP協會」以970次提及次數居冠，略高於保險諮詢服務「保険之窗」的867次。

前三名品牌（日本FP協會、保険之窗、保險見直本舗）合計提及2,358次，佔所有品牌匹配次數3,627次的65.0%。

調查背景

近年來，越來越多民眾使用生成式AI尋找保險或理財規劃的諮詢管道。越來越多生成式AI模型在生成回應時，會先向搜尋引擎傳送搜尋查詢，再根據結果整理並提供資訊。

此處所指的「搜尋查詢」，是AI在生成回應過程中傳送給搜尋引擎的關鍵字。若這些查詢中從一開始就包含特定服務或企業名稱，將直接影響該品牌透過AI獲得曝光的機會。

因此，Optyino.ai針對用戶向生成式AI詢問保險、FP或積立NISA諮詢時，分析其搜尋查詢中包含品牌名稱的比例。

同時也比較了三大類別的選擇傾向：保險／理財諮詢服務、證券公司，以及作為產業公會的團體體系。

主要調查結果

### 保險諮詢搜尋查詢中20.1%包含品牌名稱——GPT系列與Gemini／Claude差異顯著

在15,727筆提取的搜尋查詢中，有3,161筆（20.1%）包含品牌名稱。

然而，僅四種模型能取得資料，且比例差異極大：GPT-5 mini為39.8%，GPT-5.2為30.9%，Gemini 2.5 Flash為2.3%，Claude Sonnet 4.5則為0.0%。

GPT-5 mini與Claude Sonnet 4.5的差距高達39.8%，顯示即使面對相同問題，不同AI模型建構搜尋查詢的方式存在巨大差異。

此差異可能源於模型設計理念的不同：在生成查詢時，是否主動補入專有名詞，或僅使用一般性表述。

### 單一查詢層級為39.8%，但以執行單位來看GPT-5 mini高達77.9%包含品牌名稱

GPT-5 mini在單一搜尋查詢層級的品牌包含率為39.8%，但在一次搜尋執行單位中，77.9%至少包含一筆品牌包含型查詢。

- GPT-5 mini：查詢層級39.8%，執行層級77.9% - GPT-5.2：查詢層級30.9%，執行層級62.5% - Gemini 2.5 Flash：查詢層級2.3%，執行層級6.6% - Claude Sonnet 4.5：查詢層級0.0%，執行層級0.0%

查詢層級與執行層級的比例存在顯著差距。GPT-5 mini從39.8%提升至77.9%，幾乎翻倍。

GPT-5.2亦同，查詢層級30.9%對比執行層級62.5%，差距約兩倍。這表示雖然單次執行中的多筆查詢並非全部包含品牌名稱，但多數執行過程至少會包含一筆。

換言之，當AI生成保險或理財諮詢回應時，幾乎不會完全避開品牌名稱作為搜尋入口。在多數情況下，某個品牌名稱會作為搜尋查詢的候選之一出現。

Gemini 2.5 Flash與Claude Sonnet 4.5即使在執行層級也僅分別為6.6%與0.0%，顯示模型差異在執行層級比查詢層級更為突出。

### 類別比較：GPT-5 mini使用團體體系（如日本FP協會）的頻率達保險／FP服務類的70%以上

GPT-5 mini在類別匹配率上，保險／FP服務類為21.6%，而團體體系類為15.2%，達到前者的70%以上。

- 保險／FP服務類：21.6% - 團體體系類：15.2% - 證券類：3.0%

儘管問題是關於保險或理財諮詢，GPT-5 mini仍高頻率地在搜尋查詢中使用「日本FP協會」等產業公會名稱。

GPT-5.2在團體體系類的匹配率為7.6%，雖低於其保險／FP服務類的23.1%，但仍有一定比例出現公會名稱。

Gemini 2.5 Flash在團體體系類為0.0%、證券類為0.1%，幾乎為零；Claude Sonnet 4.5則在所有類別皆為0.0%。

日本FP協會雖非個別保險諮詢服務，而是產業公會，但因其從官方立場發布大量資訊，