Xpotential攜手Synca（提供「カイクラ」平台）與Owen（專精保險實務），於2026年6月1日正式推出因應新版保險業法的新服務「カイクラAI保險教練 powered by Xpotential」。

背景與挑戰： 因應2026年6月1日實施的保險業法修訂，特定大型綜合代理店（如汽車經銷商等）被要求建立更嚴格的業務營運體制。然而，實際商談與說明過程容易成為黑盒子，代理店需具備能夠說明業務營運適當性的能力。

服務特色與價值： 1. AI自動萃取與監控：從「カイクラ」累積的通話數據中，AI會自動篩選出與保險銷售相關的對話，突破人工隨機抽查的限制，減輕管理者的監控負擔。 2. 客觀的軌跡管理：在進行業務查詢或監控時，可作為展示銷售流程狀況的客觀資料。 3. 結合保險實務的教練評估：根據Xpotential開發、Owen監修的計分演算法，AI不僅能偵測缺失，還能提供改善建議，培養業務員的合規意識，並推動以客為尊的優質溝通標準化。

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：business