2026年度ICT素養實際調查結果公佈　素養測試全問不正解者比例，偽誤資訊擴散經驗有無相差兩倍

總務省為了解用戶對ICT素養的認識及偽誤資訊擴散傾向的實際情況，實施了「ICT素養實際調查」，現將其概要公佈如下。

調查結果顯示，在擴散偽誤資訊的人中，ICT素養測試（※1）全問不正解的人的比例高達48.9%，而未擴散者的全問不正解比例（24.7%）的約兩倍，顯示ICT素養與偽誤資訊擴散行為之間存在一定的相關性。

此外，針對SNS上看到的資訊或新聞，在擴散前「停下來思考」的意向被詢問時，79.2%的受訪者表示「會停下來思考」。此外，僅僅知道認知偏誤（※2）的知識是不夠的，有實際感受的人可能有助於抑制偽誤資訊的擴散。

※1 ICT素養測試：參考「與網際網路相處的方法～不被偽誤資訊欺騙～第2版」製作。（https://www.soumu.go.jp/use_the_internet_wisely/special/nisegojouhou/）

※2 認知偏誤：我們在看資訊並做出判斷時，無意識中產生的「思考習慣」。例如，只相信符合自己想法、喜好或不安的資訊等。

【調查背景】

本次調查是作為官民合作推進的「DIGITAL POSITIVE ACTION」意識啟發項目的一環，該項目旨在提升網際網路和社交媒體上的ICT素養。總務省與平台企業、通訊企業等合作，實施此次調查，以了解網際網路和社交媒體用戶對ICT素養的認識、偽誤資訊的擴散傾向等實際情況，並將結果用於推動ICT素養提升的措施。

※ICT素養：適當利用資訊通信服務的能力

【調查結果的重點】

過去流通的偽誤資訊中，有48.4%的受訪者認為「是正確的資訊」或「可能是正確的資訊」。另一方面，接觸過偽誤資訊的人中，有20.3%使用某種手段進行了擴散。

在ICT素養測試中，有5.6%的受訪者答對了所有問題，而有39.5%的受訪者全部答錯。根據偽誤資訊擴散經驗的正答率來看，擴散過偽誤資訊的人中，有48.9%全部答錯，這比未擴散過偽誤資訊的人（24.7%）的全部答錯比例高出約兩倍。

在回答「自己能夠識破深偽技術」的人中，ICT素養測試的全部答錯比例比其他回答者高出許多（61.5%）。

認為自己ICT素養「平均或高於平均」的人佔83.0%。

雖然說在社交媒體等上發佈或擴散資訊前先停下來思考有助於抑制偽誤資訊的擴散，但當被問及在社交媒體上看到的資訊或新聞是否會停下來思考時，有79.2%的受訪者表示「會停下來思考」。

「認知偏誤」的知識有40.3%，而有實際感受的人佔46.8%。知道「認知偏誤」的人的比例，擴散經驗者較高（擴散經驗者66.5%，無擴散經驗者52.3%），但「有認知偏誤的實際感受」的人的比例，無擴散經驗者較高（擴散經驗者54.3%，無擴散經驗者59.3%）。這表明，僅僅知道認知偏誤的知識是不夠的，必須理解和意識到它也可能發生在自己身上，才能促進謹慎的資訊判斷和抑制擴散。

在使用網際網路或社交媒體時，有80.6%的受訪者表示「可能接觸到偽誤資訊等」，而有56.4%的受訪者表示「可能會相信或被騙」。

有65.8%的受訪者表示「沒有採取具體措施」來提升ICT素養。不採取措施的原因中，「不知道如何採取措施」（50.4%）最多。

※3 深偽技術：「深度學習（深層學習）」和「偽造（偽物）」的組合詞，特徴是使用AI技術合成的音頻、圖像或影片內容，錯誤地顯示為真實或真實，描述人們沒有發言或行動的言行。

【調查概要】

調查期間

2026年5月8日～2026年5月13日

調查地區

全國47都道府縣

調查對象屬性

15歲以上的男女

調查對象人數

5,640人

調查事項

用戶對ICT素養的認識、偽誤資訊的擴散傾向等

調查方法

網際網路調查

【關於「DIGITAL POSITIVE ACTION」/ 基於調查結果的未來措施】

「DIGITAL POSITIVE ACTION」是一個官民合作的意識啟發項目，旨在提升網際網路和社交媒體上各個年齡層的ICT素養。支持該項目的平台企業、通訊企業、IT相關企業和相關團體等正在參與。

該項目在「針對不同世代的多元普及啟發」、「社交媒體、數位服務的服務設計工夫」、「高信頼資訊的顯示工夫」的方向下，推動創作普及啟發教材、舉辦研討會和研討會、開展宣傳活動等，以進一步推動ICT素養的提升。該項目的內容將通過網站隨時公佈。基於此次調查結果，我們將繼續實施有助於提升ICT素養的政策和以認知偏誤為重點的宣傳啟發等措施。

雖然網際網路使我們的生活變得更加豐富多彩和便利，但由於偽資訊、誤資訊、偽造影片、詐騙廣告、誹謗中傷等，我們可能無法獲得準確的資訊，或者被誤導。為了使與日常生活密切相關的數位空間成為人人都能安心的場所，我們將與支持資訊社會的企業和團體一起，推進建設安心的資訊社會。

「DIGITAL POSITIVE ACTION」官方網站URL：https://www.soumu.go.jp/dpa/