Allied Architects 推出「Kaname.ax Global」，透過客戶聲音解密海外市場洞察

致力於透過 AX（Allied Transformation）實現企業成長的 Allied Architects 公司，宣佈推出「Kaname.ax Global」。這是該公司數據平台「Kaname.ax®」的海外市場對應版本，利用 AI 解析所有客戶的聲音，挖掘作為溝通起點的洞察資訊。

透過 AI 解析社群媒體貼文與電商網站評論，識別出當地消費者聯想到商品、服務或品牌的「觸發情境（CEPs）」。此舉能提供端對端的支援，從海外進軍時的目標選定、產品優化等上游戰略，到廣告創意優化等執行面，均能提供有力支持。

背景 在海外行銷中，由於語言與文化的差異，企業很難掌握當地消費者「為何選擇該商品」的深度洞察。將日本國內的成功經驗直接照搬，往往無法在當地發揮作用。若缺乏客觀數據作為後盾，決策過程不僅耗時，還面臨行銷投資效果無法最大化的風險。

「Kaname.ax®」在日本市場已在食品、飲料、化妝品等多個產業取得成功案例，並因其能精準捕捉消費者的聯想脈絡而備受好評。「Kaname.ax Global」進一步捕捉全球化特有的語言、文化與商習慣差異，以數據支援企業在戰略決策中，決定「該將什麼商品、在何種脈絡下、傳遞給誰」。

服務項目 根據企業的數據持有現狀與目的，運用社群媒體貼文、電商評論、問卷調查、海外消費者小組等多元數據，提供從洞察識別、戰略規劃到施策設計的一貫支援。

1. CEPs Listening®（社群媒體數據分析）：從社群媒體的發言中解密特定類別的市場趨勢與需求。透過 AI 解析消費者聲音並發現購買觸發情境（CEPs），支持高效的行銷戰略。

2. Go To Market Asking（海外問卷小組調查）：在缺乏自有數據的狀態下，支援新規參入市場時的戰略規劃與目標選定。

3. 自由文字解析（活用自有數據）：解析多語言的既有評論或問卷，實現主力產品的選擇與訴求優化。

主要提供價值 1. 提升戰略規劃準確度：精確定位當地消費者聯想品牌的時機與情境（CEPs），以客觀數據補強目標與產品選定的決策。 2. 專注於執行力的調查設計：不僅是單純的調查報告，而是直接連結後續具體有效打法（如網紅運用、社群經營、廣告行銷）的調查設計。 3. 多角化洞察提取：透過結合社群媒體的「聲音」與特定受眾的「深度小組調查」，從多維度角度提供確切根源。

分析案例 以「防曬乳」類別為例，以下為使用 CEPs Listening® 對海外消費洞察進行視覺化的部分結果：

案例｜「防曬乳」類別在 3 個國家的洞察比較 A國：重視效益（「保護肌膚免受紫外線傷害的安心感」） B國：重視日常習慣（「適合早晨保養流程的便利性」） C國：重視季節性（「對強烈陽光與夏季感的反應」）