展覽會舉辦時間？

2026年7月22日（三）至24日（五），10:00～17:00。最後一天至16:30結束。

Activalues的攤位號碼？

位於インテックス大阪，攤位號碼為「5-AD1」。

是的，採事前登記制。可於官方網站免費完成登記。

發布 2026年7月15日 00:19 ・ 最後更新 2026年7月14日 17:35 ・閱讀約 4 分鐘・來源：PR TIMES

株式會社Activalues將於2026年7月22日至24日在INTEX大阪舉辦的「飯店、餐廳展 & FOODEX JAPAN in 關西 2026」中出展。展覽以自律更新型AI知識庫「talkappi KNOWLEDGE」為核心，介紹協助住宿設施提升電話、郵件、聊天等諮詢對應效率的最新解決方案。

株式會社Activalues（總部：東京都澀谷區）將於2026年7月22日（三）至24日（五）在INTEX大阪舉辦的「飯店、餐廳展 & FOODEX JAPAN in 關西 2026」中出展。

本公司攤位（5-AD1）以「AI諮詢對應」為主題，將以2026年3月推出的自律更新型AI知識庫「talkappi KNOWLEDGE」為核心，介紹協助住宿設施提升電話、郵件、聊天等諮詢對應效率的最新解決方案。

介紹串接AI知識庫「talkappi KNOWLEDGE」與電話、郵件、聊天的AI諮詢對應最新解決方案

近年來，住宿業面臨人力嚴重不足，同時電話、郵件、聊天等諮詢管道持續增加。此外，由於網站、FAQ、館內指引、手冊等資訊分散於多處，常出現「因負責人員或管道不同導致回答內容不一致」、「最新資訊未即時反映」等問題。

為解決上述課題，Activalues開發了AI知識庫「talkappi KNOWLEDGE」，由AI整合並管理設施內分散的資訊。AI會自動擷取網站更新內容與各類資料，作為聊天機器人、電話自動應答、郵件回覆等所有諮詢管道的共通資訊來源，實現「無論從何種管道諮詢，皆能獲得正確回答」。

展覽期間，參觀者可觀看運用AI知識庫的最新諮詢對應案例，並親身體驗實際操作示範。

① 自律更新型AI知識庫「talkappi KNOWLEDGE」

此為自律更新型AI知識庫，由AI整合與管理住宿設施的網站、FAQ、館內指引、PDF、手冊等資訊。不僅整合既有設施資訊，還能自動彙整員工每日的服務紀錄。AI分析累積的資訊，整理成人類與AI皆易於查閱的形式，轉化為「可用的知識」。

此外，系統還能自動偵測不同管道間的資訊落差與矛盾，將不一致之處可視化，消除「不知哪個才是正確資訊」的混亂狀態，讓旅客與員工皆不再困惑。

② 多語言AI聊天機器人「talkappi CHATBOT」

可與AI知識庫連動的多語言AI聊天機器人。365天24小時，根據住宿設施的最新資訊自動回覆旅客提問。

今年7月，為提升生成式AI的聊天體驗，我們更新了使用者介面（UI），改善回答的可讀性與智慧型手機的操作性，讓旅客能更順暢地取得所需資訊。

③ AI電話客服「talkappi IVR」

運用AI知識庫，由AI自動應對電話諮詢。針對營業時間、交通方式、停車場、館內設施等常見問題自動回答，僅將必要諮詢轉接給工作人員，大幅提升電話應對效率。

④ 郵件回覆AI助手

AI解析透過網站或OTA管道收到的諮詢與郵件，並根據AI知識庫自動生成回覆內容。工作人員僅需確認生成內容，並編輯必要部分即可回覆，有效縮短郵件處理時間，並統一回覆品質。

各項服務與功能詳情，請至talkappi官方網站查詢。

talkappi官方網站

AI諮詢對應示範

各項服務操作體驗

住宿設施導入與應用案例介紹

依設施需求提供個別諮詢

依需求提供商業洽談與導入諮詢

若您所屬設施正苦於「電話響個不停」、「郵件回覆耗時」、「想導入AI卻不知從何著手」等問題，歡迎蒞臨本公司攤位。