【越用AI越聰明】AI Docks 推動「AI驅動營運」普及，讓中小企業與地方社群營運變得「少人力、低成本」

AI驅動社群營運「越用越聰明」

專門協助中小企業建立與營運社群的 AI Docks 公司(總部:東京都澀谷區，代表董事:松永勇樹)正致力於推廣「AI驅動型社群營運」,透過運用AI,讓社群營運能以少數人力、低成本持續進行。透過整合社群媒體、媒體、登陸頁(LP)與會員網站，建立會員聲音能持續轉化為內容與資產的「循環結構」,AI將在減輕營運者負擔的同時，也助益於提升銷售額、降低退會率等成果。此機制將作為中小企業及地方業者也能使用的標準營運手法加以推廣。此外，並將於2026年7月16日(四)舉辦線下交流會，讓社群營運者能互相交流煩惱。

背景:「人人都能成為經營者的時代」之後的課題

隨著AI的普及，用於宣傳、營運、分析的成本在結構上已大幅降低。過去僅限於名人或大企業擁有的社群，如今中小企業或地方小型業者也能擁有。本公司將此結構性變化視為「社群2.0」,並主張重視規模不如重視持續性、重視人脈不如重視脈絡，以「小而持續」的場域價值。

然而，現場仍面臨重大課題。特別是個人或少數人經營的業者，常因投稿、回覆、會員進退管理、集客、報告製作等龐大作業量而應接不暇，導致無法持續經營。這「營運負擔」正是阻礙社群2.0普及的最大瓶頸。

參考:什麼是社群2.0?AI時代社群營運民主化的理由

解決方案1:以AI為中心「重新設計」業務流程

AI驅動型社群營運的根本在於業務思維的徹底轉變。過去導入AI,多半是將人類中心規劃的業務中的一部分，交由AI代勞的「加法」思維。然而本公司重視的是，以AI為中心重新設計業務流程本身。製作、累積、分析、提案等重複性工作由AI負責，人類則專注於「只有人類能做的事」以及「由人類來做能帶來更好成果或滿意度的事」。如此一來，營運者便能將時間投入於建立關係、重要決策等真正能創造價值的部分。

AI驅動型社群營運「人類中心與AI中心業務比較」

AI驅動型社群營運「人與AI的角色分工」

解決方案2:不僅減少作業，更邁向「越用越聰明」的營運

在重新設計的營運模式中，透過整合社群媒體、登陸頁(LP)、會員網站、資料庫，將產生以下循環結構:

收集會員聲音 → 累積於資料庫 → 將有需求的聲音轉化為內容或任務 → 回饋至會員網站 → 滿意度與發言增加 → 收集更多聲音。

這個循環越是運轉,AI越能透過學習會員聲音來提高提案的精準度，內容與知識將作為資產不斷累積。此外,AI不僅能提升營運效率，還能根據累積的數據分析，提出有助於提升銷售額、降低退會率的對策。從減少人手的階段，邁向時間成為助力、推動事業成長本身的階段——這正是AI驅動型社群營運的目標。值得注意的是，內容的採納與否等重要決策仍由人來執行,AI則負責提案、累積、分析。

AI驅動型社群營運「會員聲音轉化為資產的循環」

中小企業與地方更應善用此機制

對於在人力、物力、財力上受限的中小企業或地方業者而言，要以有限的資源持續營運社群並非易事。正因如此，透過AI從結構上減輕營運負擔，讓人力能專注於「只有人類能做的事」的AI驅動型營運，將能發揮其強大作用。本公司認為，此手法不僅適用於都市的大型社群，更是地方業者以少數人力持續支撐場域的實際可行手段。透過大學講座等方式，也積極傳達社群帶動地方活化與AI應用的必要性。

實踐驗證:於自家及輔導社群中實際運用

本公司正透過自身的營運實踐此手法。公司內部由AI團隊負責製作、審核、分析，人類僅做最後批准，以此體制營運事業。代表松永先生，透過經營擁有超過150名會員的無程式碼(No-code)專門社群「No-code Salon」(約2年)、主辦多場小型交流會，以及超過50件法人場域建構諮詢實績，親自營運過各種規模的社群。他以實踐證明,AI驅動型營運並非「少數專家的秘訣」,而是能成為標準選項。

取り組み:將知識模板化，並承諾成果

隨著AI的進化，過去需要專業知識與成本的機制建構門檻已大幅降低。本公司以此變化為背景，提供自家營運中累積的知識作為模板，致力於讓各社群無需從零開始重建相同機制，避免「重複發明輪子」。

提供社群營運者AI導入支援(整合社群媒體、媒體、登陸頁(LP)、會員網站，建構循環結構) 提供可直接使用的模板(目前提供登陸頁(LP)模板。未來將陸續提供X、Threads半自動營運手冊、Discord Bot建構手冊等)

而本公司最注重的，並非僅是提供機制後就結束。我們承諾達成提升銷售額、降低退會率等具體成果，並陪伴營運者直至成果顯現。

AI驅動型社群營運「從導入到成果的陪伴」

代表者評論

「託AI的福，建構機制的成本本身正在不斷下降。正因如此，我們希望能將自家實際使用的知識製成模板分發，讓大家不必從零開始重建。關鍵在於，不是將AI加入以人類為中心的業務中，而是以AI為中心重組業務，讓人力專注於只有人類能做的事。在此之上，真正重要的是結果，而非提供工具。銷售額成長、退會率降低。我們相信，這種想法在人力、物力、財力有限的中小企業和地方，更能發揮力量。」(代表董事、松永勇樹)

AI Docks 公司 代表董事 松永勇樹

未來展望

本公司今後將持續擴充模板(X、Threads營運手冊、Discord Bot建構手冊等)並推動AI導入支援，同時專注於承諾提升銷售額、降低退會率等成果的陪伴支援，致力於將AI驅動型社群營運普及為中小企業與地方業者們的標準選項。

同時舉辦:社群營運者線下交流會

舉辦一場可供營運者分享煩惱的線下交流會。

時間:2026年7月16日(四)11:00〜15:00

地點:水道橋 租借空間(東京都)

名額:10名(目前預計7名參加、剩餘3名)

對象:正在營運社群者、考慮未來營運者

報名:將於社群營運者專屬的免費社群「社群營運實驗室」內提供相關資訊。

有意參加者，請透過以下連結加入營運實驗室，並確認實驗室內的相關說明。

社群營運實驗室:https://community-labo.com/

公司概要

公司名稱:AI Docks 公司

代表者:代表董事 松永勇樹

所在地:東京都澀谷區道玄坂1丁目10番8號 澀谷道玄坂東急大樓2F−C

設立:2025年

事業內容:中小企業社群建立、營運支援、AI導入支援事業等

企業網站:https://noxtech.biz/

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負責人:松永勇樹

電子郵件:[email protected]