「カスタマーサポート向けAI特集号」では、AI時代に必要なスキルを提供する7社をご紹介します。日本のカスタマーサポート現場は、深刻な人手不足や顧客の期待値上昇という大きな課題に直面しています。これに伴う「電話が繋がらない」「回答を待たせる」といった課題を解決する手段として、今AIが大きな注目を集めています。24時間365日の迅速な対応を可能にし、オペレーターの負担や事務作業の非効率性を大幅に軽減します。本資料では、CS業務の高度化・効率化を支援する注目のAIベンダー7社をご紹介します。資料をお求めの企業担当者様は、AIsmileyのサイトより資料請求が可能です。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：report_publication
  • 関連組織：アイスマイリー / アドバンスト・メディア / イレブンラボジャパン