發布《知識管理白皮書 2026》：在生成式AI普及的時代，競爭優勢的源頭在哪裡？

any株式會社（總部：東京都千代田區，代表取締役CEO：吉田和史）發布了《知識管理白皮書 2026》，調查對象為1,000名在員工數300人以上企業工作的員工。這份邁入第四年的白皮書以「AI時代企業優勢的源頭為何」為主題，調查並探討了生成式AI的應用與知識管理的現狀。此外，報告中刊載了專精於競爭策略的一橋商學院特任教授楠木建的訪談，從經營學的角度探討了知識管理的學術背景及其與競爭策略的關係。隨著生成式AI的進化，AI已能承擔從資訊搜尋到整理、摘要及輸出的工作。知識與資訊正以空前的速度流通，其價值也迅速趨於商品化。這些變化對企業經營提出了重大挑戰：「在每個人都能獲取相同資訊的時代，競爭優勢從何而來？」我們認為答案在於「源自經驗的知識」。如何面對客戶、如何克服失敗、在現場累積的決策過程，這些經驗知識的積累，才是競爭對手無法模仿的競爭優勢源泉。然而，其中許多知識仍沉睡在個人的「隱性知識」中。AI並非奪走人類的價值，而是讓人類獨有的經驗與見解價值比以往更高。企業的未來取決於如何積累並運用獨特的經驗知識，而非資訊量。本白皮書調查並分析了企業應用生成式AI與知識管理的現狀，並探討了AI時代競爭力的源頭。