AIを活用したアプリクーポン配信最適化の実証実験を開始〜「使いたいクーポンが届く」顧客体験の実現と販促業務の省力化を目指して〜

株式会社アオキスーパーと、東芝テック株式会社の子会社であるジャイナミクス株式会社は、アオキスーパー全店舗において、ジャイナミクスが提供する『プロモーション最適化AIモジュール』を用いた最適なアプリクーポン配信の実証実験を2026年7月より開始いたします。本実証実験は、アオキスーパーが2026年6月より開始する自社アプリへのクーポン機能搭載にあわせて実施するものです。アプリ会員一人ひとりの購買傾向や関心をAIが分析し、パーソナライズした最適な商品クーポンを個別に配信するとともに、クーポン利用率の変化を測定することで、本仕組みの有効性を検証します。近年、スマートフォンの普及やライフスタイルの変化を背景に、従来の新聞折り込みチラシを中心とした販促から、デジタルを活用した効率的かつ効果的な販促への転換が重要な経営課題となっています。アオキスーパーでは、若年層を含む幅広い顧客との接点強化を目的に、自社アプリを活用したクーポン施策へのシフトを推進する一方で、画一的な配信では顧客ごとのニーズに十分に応えることが難しく、アプリの継続利用促進や利用価値向上に課題がありました。本実証実験では、アプリ会員の属性や購買データの分析、興味関心の推測、クーポン利用率の測定に、ジャイナミクスが提供する『AIモジュール』を活用し、最適なクーポンの推測と検証を効率的に行うことで、「使いたいクーポンが届く」体験の実現と、販促業務の省力化・高度化の両立を目指します。実施期間は2026年7月から2027年1月までを予定しており、AI活用による販促効果や業務負荷の定着性を検証します。