AVITA為AI角色扮演服務「Abatore」新增弱點提取與場景自動生成功能

AVITA株式會社宣布，在其結合虛擬角色與AI的角色扮演服務「Abatore」中，新增了一項AI分析功能。該功能可分析學員過往的活動數據（如業務洽談、客服錄音、WEB會議紀錄等），自動生成針對個人特性與弱點的對話訓練內容。

此功能將對話訓練的方式大幅進化，轉向針對每位學員具體課題的「個人化（個性化）實踐訓練」。

新功能特色

1. 從實際活動數據（WEB會議、面對面語音）自動提取「弱點」 AI會讀取透過WEB會議系統記錄的議事錄，或線下面對面客服的錄音數據，自動提取並分析學員在對話中的「特性」與「弱點」（例如：解釋不清、應變遲鈍等）。

2. 自動生成針對弱點的「AI訓練師」與「專屬場景」 根據提取出的弱點數據，AI會自動設定為精準針對該弱點的「假設對話對象（AI訓練師）」。學員可在針對自身課題的專屬特訓場景中，與AI訓練師進行多次反覆練習。

3. 廣泛適用於業務、面試、客服等多種情境 不侷限於特定產業，可廣泛應用於業務角色扮演、招募面試、客服模擬等涉及對話技能的多種訓練。

未來展望 透過這項技術，AVITA計畫進行進一步的功能擴展，例如根據多位學員整體的傾向，生成針對團隊的差異化訓練內容。