「保険料の比較」から「補償の本質を見比べる対話」へ ― 保険代理店セフティーが boshu assist を本格導入

株式会社セフティー 西方 拓 社長とboshu株式会社の代表富阪 尚司氏らが連携し、保険代理店向けAIアシストサービス「boshu assist」の本格導入を発表した。本導入は、2026年6月1日に施行される改正保険業法への対応を契機としつつ、対応を単なる事務作業にとどめず、顧客一人ひとりの意向に応じた本来あるべき更改対応を、再現性のある仕組みとして実装するという経営判断によるものだ。

セフティーは、「大切なものを守るための保険」を理念に掲げる独立系の乗合保険代理店である。これまで、日本創倫による外部監査、ISO 9001認証、金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づく取組方針公表など、品質を経営の中心軸に据えてきた。

2026年6月の改正保険業法では、乗合代理店の比較推奨販売ルールが見直され、代理店独自の理由で取扱商品を絞り込む「ハ方式」が制限される。これに対し、すべての契約に一律に対応するのは現実的に困難である一方、同社は補償内容と保険料の見直しを「価値」として提供する方針を掲げている。

同社の西方拓社長は「保険代理業を『日本の製造業』と捉え、知識と教育を仕入れとし、業務プロセス設計やシステムを設備として、誰が対応しても一定以上の品質が再現される状態を目指す」とコメントしている。