從「比較保費」轉向「對話保險本質」：保險代理商 Safety 正式導入 boshu assist

由總裁西方形拓（Taku Nishikata）領導的 Safety Co., Ltd. 宣布正式全面導入由 boshu, Inc. 提供的保險代理商 AI 輔助服務「boshu assist」。此次導入是以 2026 年 6 月 1 日生效的保險業法修訂為契機，其目的不僅是為了滿足法規遵循，更是為了建立一套可重現的機制，確保能根據每位客戶的需求，執行正確的續約處理。

Safety 是一家獨立的聯合保險代理商，秉持「保障珍貴事物之保險」的理念。長期以來，該公司始終將品質視為經營核心，包括接受日本創倫（Japan Sorin）外部審計、取得 ISO 9001 認證，並遵守金融廳關於「客戶導向業務運作原則」的方針。

即將實施的法規修訂將重新審視聯合代理商的比較推薦規則，並限制代理商基於自身理由縮減商品範圍的「H 方式」。雖然對所有合約進行統一處理在實務上相當困難，但 Safety 堅持認為，在續約時重新審視保險內容與保費，是一種應該積極提供給客戶的服務價值。

Safety 總裁西方形拓表示：「我們將保險代理業務視為日本的『製造業』，知識與教育是我們的原料，而業務流程設計與系統則是我們的設備。我們的目標是建立一套無論由誰處理，都能維持一致性與高品質服務的體系。」