株式會社Bot Express(總公司:東京都港區，代表取締役:中嶋一樹，以下稱 Bot Express)定期舉辦分享政府機關、地方自治體DX(數位轉型)案例的免費線上研討會「Bot Express Showcase」。本次將於7月21日(二)舉辦，特此通知。本次主題為「LINE官方帳號導入設施預約與智慧門鎖。整備公共設施預約系統終止後的全新預約基礎」。
1. 研討會概要
埼玉縣入間市是位於埼玉縣西部、人口約14萬人的自治體。於2020年5月開設入間市的LINE官方帳號，並於2023年6月19日與LINE官方帳號的擴充服務「GovTech Express」進行整合。
-擴大可透過LINE使用的行政服務
入間市正透過GovTech Express推動「智慧型手機市公所」。
至今已整備了可透過LINE申請稅務證明書、學童保育室入室申請、通報導路或公園的損壞、申請大型垃圾、以及各種預約手續的環境。此外，也提供窗口擁擠狀況的資訊，提供所有市民都能使用的服務。
-作為下一步發展建置設施預約系統
在推進這些措施的過程中，著手建置設施預約系統作為下一個應用領域。
入間市正著眼於現有設施預約專用系統的服務終止，著手整備全新的設施預約基礎。以提升市民便利性及減輕職員作業負擔為目標，逐步推動公共設施預約的線上化。
-於學校開放事業開始運用
自2025年9月起，以市內2所小學為對象，在學校開放事業中開始運用GovTech Express。
透過線上化團體註冊、抽選及先搶先贏的預約受理、使用報告、團體年度更新等，整備了可數位化完成設施利用相關手續的環境。
此外，透過與智慧門鎖整合，無需管理者親手交接鑰匙，以達成設施管理的效率化。
-擴展至地區體育館
自2026年6月起，將對象擴展至市內地區體育館的預約業務。
利用可透過智慧型手機確認空檔狀況及申請預約，職員則可統一管理預約資訊。
進一步地，為因應預計自2026年10月起實施的現行公共設施預約系統更換，也正著手進行系統建置及運用設計，以期能在LINE上完成從團體註冊、預約到費用徵收的全部流程。
-作為公共設施預約的整合基礎運用
GovTech Express可在對應各設施不同的預約規則及運用方式的同時，統一管理利用者註冊、預約受理、抽選、使用報告等業務。
入間市將以學校開放事業及部分體育設施預約為開端，在逐步從現有系統移轉的同時，將其作為支援永續設施營運的預約基礎來運用。
研討會當天，埼玉縣入間市企劃課數位行政推進室的八田先生、金子先生，以及運動推進課的渡部先生、加藤先生將發表演講，說明措施的背景、設計理念及現場的運用重點。Bot Express方面，將由夥伴成功經理武部發表演講，並透過實際操作示範，解說智慧型手機市公所可導入的設施預約相關功能。
<推薦給以下人士>
・考慮更新或更換設施預約系統
・希望將學校開放或體育設施的預約業務線上化
・希望擴充利用LINE的市民服務
2. 研討會詳情
【研討會名稱】Bot Express Showcase #45
【舉辦日期與時間】2026年7月21日(二)14:00~15:00 ※開放報名至舉辦時間為止
【舉辦地點】線上(報名後將寄送觀看網址)
【參加對象】自治體職員
【 कार्यक्रम】
智慧型手機市公所全國自治體案例介紹(Bot Express 武部)
措施介紹(入間市)
問答環節
3. 報名方法
LINE官方帳號:https://lin.ee/XssrclA(從RICH MENU的「活動」進行報名)
Web表單:
電子郵件:[email protected](請告知自治體名稱、部門名稱、姓名、電話/傳真號碼、電子郵件地址)
TEL:050-1791-9464
FAX:050-3852-4529(請使用FAX傳送紙)
*FAX傳送紙 https://bot-express.box.com/s/vt6kldlieduv2nfe36r7iahqbej0g5j0
4. 演講者資訊
埼玉縣入間市 企劃課數位行政推進室 八田拓郎先生
2015年進入入間市政府。歷經選舉管理委員會事務局、數位行政推進課後，現任企劃課數位行政推進室。自2023年導入智慧型手機市公所以來即參與其中，主要負責服務開發。以建置不僅止於單純線上化，更能「為市民及職員提供高便利性服務」為目標進行努力。
埼玉縣入間市 企劃課數位行政推進室 金子響先生
2017年進入入間市政府。歷經市民課住民記錄擔當、數位廳派遣2年、數位行政推進課後，現任企劃課數位行政推進室。負責窗口DX SaaS導入及BPR等廳內DX的核心工作。在重視與相關部門的細緻協調的同時，也努力以「著眼未來」的行動及速度感來進行業務改善。
埼玉縣入間市 運動推進課 渡部康平先生
2023年進入入間市政府。自第一年起即任職於運動推進課。以「透過運動建構健康且充滿活力的城鎮」為目標，主要負責運動事業的企劃與營運。在學校開放事業方面，自線上化前即已參與其中，並以改善業務效率及提升利用者便利性為首要考量，推動市內全域的線上化。
埼玉縣入間市 運動推進課 加藤なごみ小姐
2025年進入入間市政府。運動推進課設施管理擔當的第二年。致力於讓市民能安全舒適地利用市內體育設施的業務。去年開始參與地區體育設施收費化及預約線上化事宜。
株式會社Bot Express 夥伴成功經理 武部 宏美
希望參與眾多民眾利用的制度營運，因而成為自治體職員。在自治體內曾任職於福利、稅務部門。在接觸到能從政府外部推動改善市民生活的Bot Express後，決定轉職。自2024年8月起現職。希望將作為自治體職員所培養的經驗運用於今後的活動中，提供讓所有人都能便利的服務。
5. GovTech Express 4大特點
1. 僅需回答問題。市民利用率高。
僅需回答問題的一問一答形式。無需輸入電子郵件地址，對高齡者也很友善。
對於未使用LINE的市民，也可透過Web表單辦理手續。
2. 使用費為固定月費，自治體職員為開發者。
使用費為每月13萬日圓起(未稅)的固定月費。為可使用所有功能的統一價格訂閱制。
能快速因應國家動向變化，實現補助金等功能。可依需求追加費用，機動性高。
3. 可橫向擴展全國製作的功能
可橫向擴展全國350個以上導入自治體所製作的手續。
僅需向AI傳達需求，即可建置手續及預約。也可安裝管理畫面中提供的流程範本。
4. 可與其他LINE官方帳號的擴充工具並用
在保持現有LINE官方帳號擴充功能的同時，也可並用AI聊天機器人及多語言發送功能。
另備有影片集。可透過影片形式觀看GovTech Express的5大特點、其他自治體案例、民眾操作感(如My Number Cardによる公的個人認証サービス等)、職員使用的主要管理畫面、安全性等。
https://bot-express.notion.site/ba1b3407a7c14aae9ea14ab72db3ff4c?source=copy_link
7. 系統架構
Bot Express開發提供的政府機關專用對話式應用程式「GovTech Express」,以Salesforce為平台，該平台已登錄於日本政府要求的安全要求認證的雲端服務評估登錄制度「ISMAP」中。即使是透過LINE輸入的資料，也僅儲存在Salesforce系統中。
詳情:https://note.bot-express.com/n/ne05e2cbc12e9
Bot Express以「建構。受人喜愛的行政服務」為使命，作為GovTech Company,提供市民利用率、滿意度高的服務，並與產生共鳴的合作自治體一同朝向實現應有的社會邁進。期望透過本次研討會，能加速日本全國的自治體DX及GovTech發展。讓我們一同更新行政服務，以及市民的生活吧。期待您的參與。
<Bot Express>
【公司名稱】株式會社Bot Express(Bot Express)
【設立日期】2019年02月01日
【資本額】1億日圓
【地址】〒105-6923 東京都港區虎之門4-1-1 神谷町Trust Tower 23樓
【代表人】代表取締役 中嶋 一樹
【事業內容】提供政府機關專用對話式應用程式「GovTech Express(GabTech Express)」
【官方網站】https://www.bot-express.com/
【導入自治體】https://note.bot-express.com/n/naeaa32eb2b4b 截至2026年4月，已有350個以上的市町村、都道府縣、省廳等單位導入。(包括國稅廳、群馬縣、北海道士幌町、秋田縣湯澤市、山形縣庄內町、澀谷區、練馬區、世田谷區、神奈川縣座間市、金澤市、富山縣魚津市、愛知縣豐田市、神戶市、岡山市、廣島市、高知市、福岡縣古賀市、沖繩縣與那原町等) 【諮詢】請透過電子郵件 ( [email protected] ) 或官方網站的諮詢管道
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：行政技術セミナー
- 相關組織：株式会社Bot Express / 埼玉県入間市 / Salesforce