【調査レポート】既存クライアントの70％が集客課題の改善にAIを活用、または活用を希望

既存クライアントを対象に「AIを活用した集客課題改善に関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の70％が「集客課題の改善にAIを活用している」または「可能なら活用したい」と回答しました。

本調査では、SNS運用、広告運用、Webサイト改善、MEO対策、コンテンツ制作など、集客課題の改善におけるAI活用状況と今後の活用意向について調査しました。

【調査結果サマリー】

回答企業の70％が集客課題改善でAIを活用、または活用を希望

調査の結果、回答企業40社のうち70％が、次のいずれかを回答しました。

・集客課題の改善にAIを活用している ・可能なら集客課題の改善にAIを活用したい

この結果から、BOTANICOの既存クライアントにおいて、集客施策の分析や改善案づくり、顧客ニーズの整理を目的としたAI活用への関心が高まっていることが分かりました。

なお、本調査における70％は、「現在活用している」と「可能なら活用したい」を合算した割合であり、回答企業の70％すべてが現時点でAIを導入済みであることを示すものではありません。

【背景：集客課題が複雑化する中で高まるAI活用ニーズ】

企業の集客活動では、SNS、広告、Webサイト、MEO、LINE、ブログ、オフライン施策など、複数のチャネルを組み合わせる必要があります。

一方で、実務の現場では、

・どの施策が成果につながっているか分からない ・問い合わせ数や予約数が伸び悩んでいる ・広告費に対する成果が見えづらい ・SNSやWebサイトの改善点が分からない ・顧客ニーズや競合状況の整理に時間がかかる ・施策ごとのデータが分断されている

といった課題が見られます。

こうした背景から、AIを活用して集客課題を整理し、改善施策の優先順位を明確にしたいというニーズが高まっています。

【集客課題改善で想定されるAI活用】

集客課題の改善においては、次のような工程でAI活用が可能です。

・SNS投稿結果の振り返り ・広告配信結果の要約 ・Webサイト導線の改善案作成 ・LPや問い合わせフォームの改善案作成 ・顧客ニーズや口コミの整理 ・競合分析 ・ペルソナ設計 ・投稿テーマや広告訴求の壁打ち ・MEO改善に向けた情報整理 ・月次レポートや改善提案の作成補助

AIを活用することで、膨大な情報や数値を整理し、担当者が施策判断や実行に集中しやすくなります。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、企業はAIを単なる作業効率化ツールとしてだけでなく、

・集客課題の可視化 ・改善施策の整理 ・顧客理解の深化 ・競合分析の効率化 ・施策改善のスピード向上 ・マーケティング判断の補助

を行うための支援ツールとして期待していることが分かりました。

一方で、AIが提示した改善案をそのまま実行するのではなく、業界特性や商材、顧客層、地域性を踏まえた人の判断が重要です。

そのため、今後の集客改善では、「AIによる分析・整理・改善案作成」と「人による戦略判断・実行・検証」を組み合わせたマーケティング体制が求められると考えられます。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、AIを活用した集客課題改善に向けて、次のような支援を行っています。

・SNS運用改善 ・広告運用改善 ・Webサイト導線改善 ・MEO対策 ・LINE導線設計 ・ブログ、SEOコンテンツ改善 ・マーケティングレポート作成 ・AIを活用した改善案の整理 ・集客施策の内製化支援 ・AI活用研修

今後も、AIとマーケターの知見を組み合わせ、企業の集客課題の可視化と改善を支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年6月15日〜2026年7月15日 ・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO ・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント ・有効回答数：40件 ・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査 ・集計方法：回答者のうち「AIを活用している」「可能なら活用したい」と回答した割合を、AI活用・活用意向ありとして算出 ・調査項目：AIを活かした集客課題改善に関して

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。 ※AI活用には、分析、改善案作成、レポート作成、顧客理解、競合調査などの補助的な利用を含みます。