以「Beyond AI」為宗旨，透過 AI 與數據協助企業成長的 Circlace 股份有限公司(總公司:東京都中央區，代表取締役會長兼社長:佐藤 Scott,以下稱「本公司」),以及專注於協助中堅及中小企業導入與營運 Salesforce 的 ZENFORCE 股份有限公司(總公司:東京都港區，代表取締役/CEO:荻野 嶺，以下稱「ZENFORCE」),今日共同宣布展開合作。

透過此次合作，雙方將建立起能從大型企業到中堅、中小企業，在 Salesforce 領域提供一貫性支援的體系。結合兩家公司的優勢，將能提升客戶從導入、營運到紮根的支援品質，並在更高層級實現企業的 DX 推動。此外，本次合作也將強力推動 AI Agent 的創新解決方案，作為解決 AI 時代社會課題與企業課題的新挑戰。

左:ZENFORCE 代表取締役/CEO 荻野 嶺先生，右:Circlace 取締役 事業統括/CRO 大崎 正嗣

合作啟動的目的與背景

本公司是引領業界的先驅，匯聚全球頂尖人才，運用最先進的技術，致力於解決「人口減少」、「AI 人才不足」、「DX 人才不足」等社會課題。憑藉在經營、業務及技術方面的深厚知識與豐富的支援實績，為了進一步擴展業務，透過結合 ZENFORCE 的解決方案與人才，將能加速成果的產出。

本公司在大企業的 Salesforce 顧問服務方面擁有豐富的實績，而 ZENFORCE 則透過專注於中小企業、高效率且具彈性的導入與營運支援模式，實現了快速成長。雙方透過互補優勢，將能強化對各種規模與產業企業的 Salesforce 導入支援體系，進一步擴大日本市場的 Salesforce 生態圈。ZENFORCE 目標成為中小企業領域的 Salesforce 導入與營運支援第一名，本公司則以大型企業領域的第一名為目標。透過雙方的合作，將實現全方位的市場覆蓋，並對市場產生強大的影響。

合作的重點

<市場互補>

融合本公司擁有的超過 600 家大型企業導入實績，以及 ZENFORCE 擁有的超過 200 家中小企業支援實績，建立起從中小企業到大型企業的全面且無縫的支援體系。目前已有 7 件聯合專案正在進行中，雙方正透過相互補足專業性與知識，致力於知識共享與生產力提升。

<業務協同效應>

新設業務聯合計畫，提供從商機開發到成交、以及成交後的活用紮根與持續價值創造的一貫性支援。雙方將活用所擁有的 Salesforce 導入與營運經驗，共同開發產業專用模板，以因應廣泛產業的需求。

<人才方面的協同效應>

將雙方在各自專長領域擁有豐富經驗的專案經理(PM)與系統工程師(SE)進行相互交叉任用，以提升專案的品質與效率。此外，透過整合的人才培育計畫，進行高階技能開發，以因應案件增加所帶來的稼動率提升與收益性改善。

啟動 AI 共同新事業「AI Agent 聯合任務小組」

雙方已成立 AI Agent 的聯合任務小組。例如，透過即時回應客戶諮詢及提升提案業務效率，實現客戶體驗(CX)的提升與營運效率化。本任務小組將融合本公司對大型企業的知識與 ZENFORCE 對中小企業的經驗，推動創新 AI 解決方案的提供，目標成為 AI 領域的全球領導者。

未來發展(全球佈局)

從長期願景來看，雙方將以亞洲市場為中心，推進海外市場的共同事業。結合本公司的全球網絡與 ZENFORCE 靈活快速的支援體系，積極致力於擴大全球的 Salesforce 生態圈。

Circlace 代表取締役會長兼社長 佐藤 Scott 的評論

我確信，透過此次的合作，我們將能進一步提升在 Salesforce 領域的價值提供。

透過結合雙方的優勢，我們將能以更具實效的方式，支援企業在 AI 時代的變革。

ZENFORCE 代表取締役/CEO 荻野 嶺先生的評論

Circlace 與 ZENFORCE 的合作，是理想的團隊合作模式。我們將已在聯合專案中獲得的知識橫向擴展，從中小企業到大型企業，實現一貫性的成果。

關於 Circlace

Circlace 是一家 IT 服務企業，以「Beyond AI」為宗旨，提供全球最先進的 AI 與數據解決方案、Salesforce、Microsoft 解決方案的顧問諮詢、導入支援、人才培育及紮根支援。

Circlace 集團結合 ServiceNow、Databricks 的 AI、數據、雲端技術，提供能為企業的銷售額與利潤做出貢獻的經營、業務與 IT 顧問服務。

於 2022 年 4 月在東京證券交易所成長市場上市。

公司名稱: Circlace 股份有限公司(circlace Inc)

代表人: 代表取締役會長兼社長 佐藤 Scott

所在地: 東京都中央區日本橋2-1-3 Urban Net 日本橋二丁目大樓 6F

設立: 2012 年 11 月

關於 ZENFORCE

ZENFORCE 以「創造讓人類能專注於只有人類才能做的工作的組織」為使命，是專注於中堅及中小企業導入與營運 Salesforce 的專業夥伴。從需求定義到設定、客製化、營運紮根，提供一站式支援，至今已支援約 200 家企業的 Salesforce 活用。以速度與陪伴客戶為強項，近年來也致力於透過 Agentforce、生成式 AI 的導入，實現企業的 AI Ready 化，將 Salesforce 轉變為企業的「成長引擎」。

公司名稱: ゼンフォース股份有限公司

代表人: 代表取締役CEO 荻野 嶺 所在地: 東京都港區西新橋1-1-1 Hibiya Fort Tower 10F

設立: 2020 年 12 月

※本新聞稿中記載的內容為發布日當時的資訊。之後可能在未預告的情況下變更。

※記載的公司名稱、產品名稱為各公司的註冊商標或商標。

【相關連結】

Circlace 股份有限公司:https://www.circlace.com/

ZENFORCE 股份有限公司:https://zenforce.jp/

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：合作
  • 相關組織：Salesforce / ServiceNow / Databricks