内政部は、詐欺対策の推進により、今年4月の全国の詐欺受理件数が1万3851件、被害額が約49億3328万台湾元となり、前年同期比でそれぞれ13%、36%減少したと発表した。劉世芳内政部長は、詐欺手法の巧妙化に対応するため、165反詐欺専用ダイヤルにAI技術を導入し、業務効率化を図ると表明した。2027年から2028年にかけて段階的に導入し、通話の自動文字起こしや要約、AIチャットボットなどを活用する。また、金融機関と連携した「金融阻詐プラットフォーム」の構築も進める。

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  • 出典：中央社 CNA
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