東京都立墨東醫院導入「MediOS」

Contrea株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役CEO：川端一廣，以下簡稱「Contrea」）謹此宣布，東京都立墨東醫院（所在地：東京都墨田區）已在其患者、地域支援中心（PR中心）導入「MediOS」。這是由地方獨立行政法人東京都立醫院機構營運的14家都立醫院中，首次導入MediOS的案例。

導入背景

東京都立墨東醫院是位於區東部醫療圈（人口約150萬人）中唯一的都立綜合醫院，肩負著重症急救醫療、周產期醫療、精神科急救醫療三大支柱，是一間擁有765床的急性期醫院。醫院設有救命救急中心及綜合周產期母子醫療中心，每日住院患者超過550人，年新增住院患者約14,000人。外來護理師的業務量調查結果顯示，每月約有8,000通電話諮詢，以及每週約20小時的檢查說明業務。

在導入MediOS之前，該院已透過主任護理師自行製作各部門的說明影片等方式，積極進行業務改善。然而，面臨了影片品質參差不齊、更新成本增加，以及未能建立患者出院後在家中仍能複習影片的環境等系統性限制。

在此情況下，當醫院考慮推動醫療DX時，MediOS所具備的全面性功能，如各診療科專家監修的高品質動畫影片、多語言支援、以及透過LINE向出院患者傳送訊息等，恰好符合該院面臨的課題，因此決定導入。

對該院而言，MediOS是首次正式導入的DX系統，不僅能提升說明業務的效率，更被期待能成為一個共同致力於從業務改善到長期經營改善的平台。

未來展望

今後，醫院將以患者、地域支援中心為起點擴大MediOS的應用，以減少諮詢量並減輕護理師的說明業務負擔，進而推動建立一個讓護理師能專注於高度專業工作的環境。此外，透過利用MediOS的報告功能進行患者理解度的量化視覺化，以及對應診療報酬，旨在同時達成提升醫療品質與改善經營的目標。

東京都立墨東醫院 副護理部長 中 薫女士

「對本院而言，MediOS是院內首次正式導入的DX系統。我認為有必要透過系統的力量來改變現場護理人員的負擔。MediOS所擁有的高品質影片內容（由專家監修）、患者出院後仍可在居家觀看的機制、多語言支援等高功能性，以及不僅止於說明業務效率化，更能與我們共同思考從業務改善到經營改善的態度，這些都是促成導入的決定性因素。在創造讓護理師能專注於本職護理工作的同時，我們也希望能為整個都立醫院機構的DX推動做出貢獻。」

我們就導入的決定性因素採訪了對MediOS導入有重大貢獻的中女士。請務必也參考以下內容。

閱讀訪談文章

什麼是MediOS？

MediOS除了透過動畫影片重現手術、麻醉、檢查、住院等標準化患者說明內容的「影片說明」功能外，還提供「電子問診/病史詢問」、「電子同意書」、「患者訊息」等一站式服務，實現跨診療科的醫護人員與患者間的資訊同步。

MediOS的服務開發根本上是以「患者任務分擔」的理念為基礎。透過鼓勵患者透過理解與準備來主動參與，將醫療人員重複性的工作適當轉移，以支持人力短缺時代的醫療提供體系。

此外，令和8年度（2026年度）的診療報酬改定中，將「活用10種以上患者用影片」新增為放寬醫師事務作業輔助體制加算配置基準的特例要件之一，開始要求量化的效果評估。

MediOS支援能快速運用「10種以上患者用說明影片」的體系，並搭載了能量化視覺化影片觀看狀況及患者理解度的報告功能，提供可客觀證明符合申報要件的環境。

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公司概要

公司名稱

Contrea株式會社

代表取締役/CEO

川端 一廣

所在地

總部：東京都新宿區西新宿2-6-1 新宿住友大樓18樓

事業內容

針對醫院、診所規劃、開發、營運、銷售「MediOS（メディオス）」

URL

https://www.contrea.jp/