and US Inc.(富山縣/代表取締役社長:廣岡伸那)以富山為據點開展美容事業。其核心「eyedeal BEAUTY LABORATORY」自 2014 年開業以來,雖面臨諸多經營課題與失敗,卻透過現場不斷的試錯,成為一家眼部專門沙龍。該店透過從過去失敗案例中導出的「最短時間成為專業人員的課程」,推動每年四月即可現場出道的「早期培育」。此外,透過導入不依賴個人直覺的「諮詢」,實現了 50.5% 的店販率(2024 年 12 月實績)與 10,789 日圓的客單價,展現了高生產力。eyedeal 的強項不在於華麗的理論,而在於累積了對現場「不順利之事」的對策。配合早期招募,入職前即開始練習。導入由資深前輩負責教育的「導師制度」,構建了聚焦於「必要不可或缺要素」的集中課程,讓員工入職後能立即站在客戶面前。重新審視招募策略,從以「即戰力中途招募」為中心,轉向「應屆畢業生招募」。將地方招募不順的原因歸結於接收環境整備困難,透過構建早期培育課程,解決了「培育耗時」的瓶頸。建立讓應屆畢業生能早期活躍的體制,持續提升組織力。透過客觀分析客戶眼部並邏輯性提出必要護理的機制,創造了即使是新人也能自信提案的環境。透過在高水準上兼顧技術銷售與商品銷售利潤,甚至有員工利用縮短工時制度,在月工時 90 小時的情況下達成 80 萬日圓的業績。確立了兼顧多樣化工作方式與高收益的地方沙龍生存策略。「因為是地方沙龍所以不利」並非如此,反而是一種幸運。在地方,無法將「不順利的原因」歸咎於環境。正因如此,教育、提案、數字,一切都必須在現場磨練——這些累積成為了可複製的機制,最終造就了強大的經營體制。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:business_case_study
  • 相關組織:株式会社and US / eyedeal BEAUTY LABORATORY
  • 原文日期2014年 / 2024年12月