OPRO公司（總部：東京都中央區，社長：里見一典）發布了《2026年B2B訂閱制業務實態調查報告：AI打破B2B訂閱制的兩大常識》。隨著生成式AI的普及，「人類使用工具」的前提正在崩解。由於AI代理人已能替代人工執行業務，以用戶數為基準的席位制收費模式及以軟體提供為核心的服務模式正受到質疑。業界開始廣泛使用「SaaS已死」（SaaS is dead）一詞來描述這種變化。為了掌握此結構性變革在日本市場的滲透程度，針對300名從事B2B訂閱制業務的負責人，從「收費模式」與「服務提供價值」兩個面向進行了調查。調查總結出四個重點：AI的影響不僅限於SaaS，而是擴及整個B2B訂閱產業；對席位制收費模式的強烈不安；向業務代辦型（AI-BPO）的轉移趨勢；以及已轉型企業與未轉型企業之間績效差距的顯現。本次調查於2026年4月24日至27日期間，委託樂天Insight公司透過線上問卷方式執行。

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：survey_report
  • 原文日期：2026年4月24日〜27日