シナジーマーケティングが『Gettiiプラス』と連携。Salesforce上でチケット販売の分析から施策までを一気通貫支援

シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区、代表：奥平 博史）は、チケット販売プラットフォーム『Gettiiプラス』を提供する株式会社リンクステーションの『Synergy!LEAD』活用事例を公開した。全国約400の興行主を支援するリンクステーションは、蓄積されたチケット購入データを持っていたが、顧客の多くが20〜30名規模でマーケティング専任者がおらず、リソース不足により集客やファン化へのデータ活用に限界を感じていた。この課題を解決するため、自社システム『Gettiiプラス』のマーケティング基盤としてSalesforceネイティブの『Synergy!LEAD』を採用し、少人数でも回る『運用の型』を共同構築した。主な改善効果は以下の通り。・データの同一プラットフォーム管理によるトラッキング向上：データの受け渡しが不要になり、誰がどのメールでチケットを買ったかの行動履歴がSalesforce上で直接紐付き、直感的な効果測定が可能に。・配信コストの壁の突破：100万通規模の大量配信も通数課金に縛られない柔軟な体系でサポートし、公演直前や終演後の最適なタイミングで配信。・少人数での運用定着とビジネス高付加価値化：専任者がいなくても運用できる型が整い、ツール提供に留まらない『運用代行サービス』への進出や、案件単価アップ・既存顧客の満足度向上を実現。今後はこの成功モデルを小売業界など他業種へも展開していく。