日鉄ソリューションズがAIエージェントと「SVF Cloud」を連携し、見積作成業務を自動化

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、日鉄ソリューションズ株式会社が、営業部門の業務効率化を目指す「ミドルオフィスプロジェクト」の一環として、Salesforce社の提供するAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」とウイングアークのクラウド帳票サービス「SVF Cloud for Salesforce」を連携させた「見積作成エージェント」を構築したことをお知らせします。

これにより、従来1件あたり最大1時間要していた見積作成工数を削減し、作成から送付の業務を自動化しリードタイムを​​限りなく「０」に近づける業務改善を実現しています。

背景 日鉄ソリューションズは、2030年に向けたビジョン「Social Value Producer with Digital」を掲げ、デジタル技術を駆使した共創を推進しています。営業担当者が事務作業に追われている現状を改善するため、2024年10月より「ミドルオフィスプロジェクト」を始動し、「見積作成業務の自動化」に取り組みました。

採用のポイント 「SVF Cloud」採用の理由は、Agentforceとの高い親和性、GUIベースのスピーディな開発体制、現場の修正依頼に対応可能な柔軟性です。

導入の効果 2025年8月より一部運用を開始。見積作成業務がほぼゼロになり、本来の付加価値業務に専念できる環境が整いました。また、ポータルサイトでの自動発行によるリードタイム削減や、ガバナンスと正確性の両立も実現しています。

今後について 今後は、取り扱い製品の拡大や他グループ企業への展開、更新見積の自動化を計画しています。