【高齡者意識調查】近七成高齡者表示願「邊觀察效果邊決定」是否續購保健食品;1,211份調查揭示一律定期購方案受排斥的原因

專為高齡者提供行銷平台的Cosmo Lab(公司名稱:Cosmo Health株式會社，總公司:東京都港區，代表取締役社長 小塚 崇史)發布了關於高齡者「保健食品」的問卷調查報告。

本報告以50歲以上的高齡者為對象，調查了保健食品的使用狀況、感興趣的種類、身體困擾、選購時重視的點、對通販的擔憂以及續購意願。報告顯示，雖然保健食品已逐漸成為生活的一部分，但選購方式及安全性上的擔憂卻成為擴大使用的阻礙。

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調查重點

◆ 保健食品已成為日常習慣

「每天飲用」(41.0%)的比例最高，若加上「偶爾飲用」(9.4%)、「每週飲用數次」(3.6%),則有半數以上目前有在使用保健食品。另一方面,「過去曾飲用但現在已停用」(24.9%)的比例也相當高，顯示曾有使用經驗的族群相當廣泛。

◆ 關注焦點在於日常不適與對老化擔憂的預防

身體困擾方面，以「血壓、血糖、膽固醇」(49.5%)、「膝蓋、腰部、關節不適」(46.2%)、「眼睛模糊、疲勞、視力減退」(42.6%)位居前列。飲用保健食品的目的也以「維持現有健康」(55.7%)、「盡可能長久保持活力」(50.3%)為高，顯示其定位更偏向於「預防疾病的日常準備」,而非單純的疾病預防。

◆ 選購關鍵在於安心感，但諮詢便利性不足

選購保健食品時重視的點為「安全性、信賴的公司」(69.6%)、「易於持續的價格」(57.0%)、「效果、成分易於理解」(47.8%)。另一方面，對於通販的擔憂中,「無法諮詢感到不安」(63.2%)的比例突出，顯示除了商品本身的吸引力外，也存在對能讓消費者安心選購的流程的高度需求。

1:您目前是否為了健康而飲用保健食品?(有效回答者數:1211名)

針對飲用保健食品的頻率進行確認後，發現「每天飲用」(41.0%)的比例最高，其次為「過去曾飲用但現在已停用」(24.9%)、「未曾飲用過」(21.1%)。「偶爾飲用」(9.4%)、「每週飲用數次」(3.6%)也包含在內，顯示目前的使用者群相當龐大。

保健食品已不再是少數注重健康者的專利，對高齡者而言已是相當貼近的選擇。同時，因曾中斷使用的經驗者也不少，因此「能否感受到持續的價值」比開始飲用更顯得是重要的課題。

2:目前飲用保健食品者→您對哪類保健食品感興趣?(可複選)(有效回答者數:654名)

目前飲用者感興趣的種類中,「腸道環境、乳酸菌類」(46.5%)比例最高，其次為「關節、膝蓋、腰部護理類」(35.3%)、「血液、生活習慣支援類」(33.5%)、「眼睛健康支援類」(32.1%)。

越是已經在使用的人，越是傾向於對與自身具體困擾或體感更接近的類別感興趣。這表明他們不僅僅是為了維持健康，而是更進一步地「希望能選擇適合自身不適的產品」。

3:目前未飲用保健食品者→您對哪類保健食品感興趣?(可複選)(有效回答者數:1211名)

未飲用者感興趣的保健食品中,「關節、膝蓋、腰部護理類」(31.9%)、「眼睛健康支援類」(28.1%)、「腸道環境、乳酸菌類」(27.5%)位居前列。另一方面,「尚未特別決定」(23.9%)的比例也佔一定比例。

這顯示出許多人雖然感興趣，但尚未明確決定該選擇哪種產品。因此,「針對不同困擾進行清晰分類的提案」是能有效促進使用的領域。

4:您對自己的身體最在意哪些方面?(可複選)(有效回答者數:1211名)

自身身體方面最在意的是「血壓、血糖、膽固醇」(49.5%)比例最高，其次為「膝蓋、腰部、關節不適」(46.2%)、「眼睛模糊、疲勞、視力減退」(42.6%)。「提升免疫力、預防感冒」(26.8%)及「骨骼、鈣質不足」(20.3%)也有一定比例。

對保健食品的興趣，並非源於抽象的健康志向，而是與隨著年齡增長而來的具體不適及對未來的擔憂有關。由於困擾種類廣泛，因此需要針對不同目的設計導引路徑，而非僅單一訴求。

5:飲用保健食品的主要目的是什麼?(可複選)(有效回答者數:1211名)

飲用保健食品的目的以「維持現有健康」(55.7%)為最多，其次為「盡可能長久保持活力」(50.3%)、「感受到年齡帶來的衰退」(35.5%)、「擔心未來的健康」(25.7%)。

保健食品被視為「預先準備」的工具，而非「症狀出現後的對策」。其背景意識是希望溫和地預防未來可能出現的衰退或生活品質下降，而不僅僅是想立即解決眼前的煩惱。

6:選購保健食品時，您最重視哪些方面?(可複選)(有效回答者數:1211名)

飲用保健食品時重視的點，以「安全性、信賴的公司」(69.6%)比例最高，其次為「易於持續的價格」(57.0%)、「效果、成分易於理解」(47.8%)、「國產、品質安心感」(41.0%)。

對高齡者而言，選購保健食品的重點在於「能否安心持續」,而非流行或話題性。這表明他們在綜合判斷時，不僅考慮成分的強度，還會納入對公司的信賴度、價格以及說明的易懂性。

7:您對透過通販購買保健食品有何看法?(有效回答者數:1211名)

透過通販購買保健食品的經驗，以「未曾利用過」(25.7%)比例最高，但「經常利用」(21.6%)、「偶爾利用」(20.7%)、「過去曾利用但現在已停用」(20.5%)的比例也大致相當。「不太利用」(11.5%)的比例較少。

雖然接觸通販的機會已大幅擴展，但使用經驗的深度卻存在差異。日常使用者與保持距離者混雜，這可能影響到商品選擇及續購率。

8:您對透過通販購買有何擔憂?(可複選)(有效回答者數:698名)

關於透過通販購買的擔憂，以「無法諮詢感到不安」(63.2%)比例最高，其次為「支付方式的擔憂」(25.9%)、「操作似乎很困難」(19.6%)、「擔心是否真的會送達」(17.0%)。

最大的障礙並非物流或價格，而是「無法向他人確認」。如果無法確定是否適合自己、該如何選擇、發生問題時能否諮詢，即使通販很方便，也很難讓人覺得是安心的購物方式。

9.您希望將保健食品持續飲用多久?(有效回答者數:698名)

希望持續飲用保健食品的期間，以「邊觀察效果邊決定」(69.3%)的比例壓倒性最高，其次為「希望持續一年以上」(9.2%)、「約半年」(8.6%)、「兩至三個月」(8.3%)。「約一個月」(4.6%)的比例較少。

高齡者並非一開始就打算長期持續，而是希望先確認實際效果。因此，在導入初期,「能邊試用邊判斷的彈性」比強制的定期購方案更容易被接受。

10.您每月願意為保健食品花費多少金額?(有效回答者數:698名)

每月保健食品的預算(價格區間)以「1,000~2,999日圓」(41.4%)為最多，其次為「3,000~4,999日圓」(30.2%)、「1,000日圓以下」(18.8%)。大多數人考慮的月均負擔在5,000日圓以下。

對價格的敏感度很高，越是打算長期持續的商品，月均負擔就越顯重要。與其說高價但有吸引力就能賣，不如說「能無負擔持續的價格」是安心開始的前提條件。

11.飲用保健食品時，您有什麼擔憂嗎?(可複選)(有效回答者數:698名)

飲用保健食品的擔憂中，以「是否真的適合自己」(60.2%)比例最高，其次為「能否感受到效果」(55.6%)、「持續飲用是否安全」(55.4%)、「是否可與藥物一同服用」(35.1%)。「沒有特別擔憂」(4.0%)的比例極少。

由此可見，對保健食品越感興趣的人，對自行判斷的擔憂也越強。特別是高齡者，與藥物的關聯性及長期安全性非常重要，因此「易於理解的說明」的價值極高。

12.如果能清楚說明「適合自身困擾的保健食品」,您會如何?(有效回答者數:698名)

關於「如果能介紹適合自身困擾的保健食品」,以「視情況願意利用」(41.5%)為最多，其次為「難以說定」(31.4%)、「不太需要」(20.3%)。「非常願意利用」(6.7%)的比例不高，但仍有一定需求。

雖然並非所有人都積極尋求說明，但若條件符合，仍有相當程度的意願。比起強迫推銷式的訴求，能讓消費者根據自身困擾安心選擇的說明，是提升使用意願的關鍵。

總結

本次調查顯示，保健食品已成為高齡者相當貼近的健康習慣。「每天飲用」(41.0%)為目前的主要使用者群，而「過去曾飲用但現在已停用」(24.9%)的比例也高，顯示使用經驗的範圍非常廣泛。

感興趣的背景是，與年齡增長相關的具體困擾，如「血壓、血糖、膽固醇」(49.5%)、「膝蓋、腰部、關節不適」(46.2%)、「眼睛模糊、疲勞、視力減退」(42.6%)等。目的也以「維持現有健康」(55.7%)、「盡可能長久保持活力」(50.3%)為中心，保健食品被選作預防未來擔憂的準備。

另一方面，選購時最重視的是「安全性、信賴的公司」(69.6%),價格和成分的易懂性也受到重視。這表明即使有興趣，他們也不是單純因為「看起來不錯就買」,而是會綜合判斷「能否安心持續」。

在網路通販方面,「無法諮詢感到不安」(63.2%)是最大的障礙，飲用時的擔憂中,「是否真的適合自己」(60.2%)、「能否感受到效果」(55.6%)、「持續飲用是否安全」(55.4%)的比例也較高。雖然便利性被理解，但仍缺乏能讓消費者安心選購的環境。

總體而言，高齡者保健食品市場最大的障礙並非「沒有興趣」,而是「對選購方式缺乏確信」。能否清楚說明安全性、價格、效果、與藥物的相容性等，並針對個別困擾提出建議，將是未來擴大使用及提升續購率的關鍵。

除了本報告外，我們還刊登了各種主題的高齡者調查報告。 從健康、防災、消費趨勢等廣泛的視角，深入探討「當代高齡者樣貌」。

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調查概要

◾️調查方法:網路問卷調查 ◾️調查地區:全國 ◾️對象者:「Cosmo Lab」的問卷監查員 ◾️回答總數:1211 ◾️調查對象期間:2026年2月25日

關於資料使用

報告的著作權歸Cosmo Health株式會社所有。

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公司概要

◾公司名稱:Cosmo Health株式會社 ◾代表人:代表取締役社長 小塚 崇史 ◾總公司:東京都港區新橋1-12-9-10F ◾設立:1984年7月1日 ◾資本金:1億日圓 ◾網址:https://www.cosmohealth.co.jp/