埼玉縣廳採用 kintone 作為全廳資訊共享平台，由 13,000 名職員共同應用

Cybozu 公司於其 kintone 產品官網發布了埼玉縣廳導入「kintone」的成功案例。

埼玉縣廳基於「埼玉縣數位轉型推進計畫」，正致力於全廳範圍的數位轉型。在此過程中，該廳採用 kintone 進行跨部門資訊協作，成功提升全廳 13,000 名職員的工作效率。

導入 kintone 的背景

埼玉縣旨在實現企業與行政數位化為前提的社會整體轉型，並設定了三個階段：從類比轉向數位環境的第一階段、以任務轉型 (TX) 為核心，積極利用無程式碼工具與生成式 AI 推動變革的第二階段，以及最終數位轉型 (DX) 的第三階段。

隨著類比數位化的進展，在進入第二階段、職員自行推動業務改革的同時，面臨了「缺乏部門間共通資訊共享機制」的問題。例如，當需要多個部門確認時，透過電子郵件進行個別溝通非常耗時。kintone 因能對應跨部門審核流程，並能設定適當的瀏覽與編輯權限，獲得高度評價並被採用。

實現查詢回答業務的效率化

目前，縣廳內的所有 13,000 名職員皆已獲取 kintone 使用授權，應用程式數量已擴大至超過 200 個。其中，全廳最常使用的是用於查詢回答業務的 APP。

例如，在收集次年度新事業提案資訊的 APP 中，企劃部門會向各科室收集相關提案資訊。以往這些從各科室收集的資訊，不僅企劃部門需要整理，還需與財政部門確認，過去透過電子郵件往來非常耗時費力。透過 kintone 的 APP 化，企劃部門與財政部門現已能即時查閱相同資訊。

未來展望

為了邁向全面實施第三階段 (DX) 的準備，縣廳目標將跨部門的查詢回答業務盡可能集中在 kintone 上，進一步提升效率。

此外，隨著資訊在 kintone 內不斷累積，將能實現基於數據的政策制定，提升全廳對於數據有效性的認識，使縣廳全體職員能作為一個團隊，穩健推進數位轉型。

關於 kintone

這是由 Cybozu 開發的業務改善平台，已被超過 42,000 家企業採用。無需 IT 知識，用戶即可透過無程式碼/低程式碼工具與 AI 建立符合自身業務的 APP，快速且低成本地實現業務改善。主要功能包含「資料庫」、「通訊」與「流程管理」，適用於客戶管理、差旅申請、業務日報等多種用途，實現了由基層主導的持續性業務改善。