Cybozu 公司公開了東急公司運用「kintone」的案例。東急在推動 AI 應用的過程中,將 kintone AI 導入業務,實現了不依賴專業 IT 知識的前線主導業務改善。透過搜尋 AI 快速查詢會計論點,以及利用應用程式開發 AI 提供支援,東急解決了知識碎片化的問題,提升了新人培訓效率,並促進了跨部門的橫向合作。東急於 2025 年 2 月設立了「市民開發事務局」,建立了一套不依賴 IT 人才的伴走支援體制。目前已支援超過 60 個專案,目標是讓前線員工能日常活用 AI。kintone 作為一款無需 IT 知識即可開發業務應用程式的無程式碼/低程式碼工具,正被許多企業廣泛採用。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:case_study
  • 相關組織:東急株式会社
  • 原文日期2025年2月