電通總研攜手 Techtouch 加速鈴木汽車數位轉型，優化費用報銷、人事及 PLM 系統 UI/UX

致力於透過科技推動企業與社會進化的電通總研（Dentsu Soken），宣布與 Techtouch 合作，旨在加速鈴木汽車（Suzuki）的數位轉型（DX）。透過導入數位採用平台「Techtouch」，成功優化了鈴木汽車在費用報銷、人事及 PLM（產品生命週期管理）系統的 UI 與 UX。

鈴木汽車 IT 本部長野中彰表示：「為了加速數位轉型，我們將提升用戶便利性與業務效率視為最優先課題。此次導入 Techtouch，透過操作指引與自動化處理功能，實現了員工自主解決問題並減少了諮詢量，強力支援了全公司系統應用的普及。我們也期待透過分析功能將使用狀況視覺化，以進行持續改善。未來將繼續利用 Techtouch，為增強鈴木的競爭力做出貢獻。」

鈴木汽車自創業以來，秉持「小、少、輕、短、美」的精神推動 DX，並在業務改善與減少加班時間方面取得了顯著成果。此次作為提升業務效率的一環，將 Techtouch 應用於費用報銷、人事及技術資訊管理（PLM）等三個內部系統，減輕了員工使用系統時的壓力，並實現了直覺式的輸入操作。

導入效果方面，內部諮詢與輸入錯誤均有所減少。此外，系統還能根據鈴木的需求提供靈活的支援，例如在畫面上顯示內部規定，或在輸入違反規則時發出警示。未來計畫將應用範圍擴大至工廠人員使用的系統，持續支援全公司的數位轉型。