電通總研發布「minnect 申請管理」最新版本，透過生成式AI與低程式碼技術強化自治體自動審核

致力於透過科技推動企業與社會進步的電通總研股份有限公司(總公司:東京都港區，代表取締役社長:岩本 浩久，以下簡稱「電通總研」)將於2026年7月7日(二)起，提供自治體申請管理系統「minnect 申請管理」的最新版本。

「minnect 申請管理」自動審核功能概要

最新版本實現了自動審核功能的強化，透過生成式AI自動解析就業證明書、健保卡等附件文件，並與申請內容進行比對。此外，採用了電通總研提供的低程式碼開發平台「iPLAss」,建構了一個讓自治體職員無需依賴開發工程師，即可透過畫面上進行無程式碼設定與客製化獨有審核規則的環境。

背景

目前，地方公共團體在數位廳推動「地方公共團體核心業務系統統一、標準化」的過程中，雖然各種手續的線上化正在推進，但審核、核准申請內容的後勤業務日益龐大化已成為新的課題。傳統的自動審核系統主要與登錄於住民基本台帳等核心系統的資料進行比對，對於「非住民的申請(法人或域外通勤者等)」以及「附件文件(證明書等)的目視確認」等，仍高度依賴許多職員進行人工作業。

為了解決這些課題，電通總研融合了生成式AI與低程式碼開發等技術，開發了可將目視審核最小化的「minnect 申請管理」Ver3.5。

「minnect 申請管理」Ver3.5 主要功能強化

1. 透過生成式AI解析附件文件，強化自動審核功能 【專利申請中】

生成式AI高度解析申請時附加的就業證明書、住民票、健保卡等PDF或圖像資料，並提取必要的文字資料。系統將提取的資料與申請書中直接輸入的項目自動比對，完成形式審核。由於可靈活設定每項手續需從附件文件中提取哪些項目，因此能夠對應多樣化的附件文件。藉此，可大幅減少以往不得不依賴目視進行的確認作業。

2. 審核規則的無程式碼設定、內部開發

作為自動審核引擎的開發基礎，全面採用了電通總研的低程式碼開發平台「iPLAss」。透過活用此基礎，建構了自治體職員可直觀操作的高級規則設定環境。藉此，以往必須委託開發工程師進行的審核邏輯追加、修正，現在職員可自行透過無程式碼方式完成。

3. 擴展審核業務中自治體獨有資料的比對對象

除了傳統的住民資料外，現在可事先登錄、上傳自治體獨自管理的資料作為形式審核的比對對象。藉此，可與核心系統未管理的企業、法人申請等簿外資料進行自動比對、審核判定。

4. AI-OCR解析結果的修正與辨識精度提升

在將掃描紙本申請書的PDF進行批次上傳的AI-OCR功能中，導入了由生成式AI進行二次修正解析結果的機制。藉此大幅提升文字辨識精度，將人工手動修正的工夫降至最低。

電通總研今後也將透過「minnect 申請管理」的功能擴充，支援自治體職員能更專注於提供附加價值、貼近住民的業務。

<參考資料>

・關於「minnect」系列 https://smart-society.dentsusoken.com/solution/minnect

電通總研提供的「minnect」系列是綜合支援自治體DX的解決方案群。透過連結行政與住民、數位與類比，全面解決自治體面臨的課題。

本系列由支援業務流程可視化與重新設計的顧問服務「minnect AI-BPR」、可在LGWAN環境安全使用的生成式AI「minnect AI Assist」、統一管理電子、紙本申請的「minnect 申請管理」、實現住民資料統一與最佳化資訊發布的CRM「minnect cBase」所構成。在滿足自治體特有的嚴格安全要求同時，實現職員業務效率化與住民便利性提升。

「minnect」系列

・關於「iPLAss」 https://itsol.dentsusoken.com/iplass/

關於電通總研 https://www.dentsusoken.com

電通總研以「HUMANOLOGY for the future~透過人與科技，共創未來。~」的企業願景，透過「系統整合」、「顧問服務」、「智庫」三大功能的連携，與包括企業、官廳、自治體及生活者在內的「社會」整體真誠面對，從提出課題到透過科技解決問題的循環，旨在支援並實現向更美好社會的進化。

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