ワークスバリアフリー、障がい者が安心して働き続けられる環境づくりに向け「運用ガイドライン」を策定

WEB事業、人材事業、海外医療事業などを中心に、M&A事業やスポーツ事業など多角的に事業を展開する株式会社DYM（読み：ディーワイエム、本社：東京都品川区、代表取締役社長：水谷佑毅）のグループ会社で、障がい者向けサテライトオフィスを運営する株式会社ワークスバリアフリー（以下「WBF」、本社：東京都立川市、代表取締役：沖之城 雅弘）は、サテライトオフィス等で障がいのある方を直接雇用する利用企業に向けて、「運用ガイドライン」を策定しました。

本ガイドラインは、障害者雇用促進法の趣旨や、厚生労働省「今後の障害者雇用促進制度の在り方に関する研究会」の報告書（2026年2月公表）を踏まえ、利用企業・従業員・WBFが共通認識のもと、より良い就労環境づくりに取り組むための考え方や運用方法を具体的に整理したものです。

策定の背景

法定雇用率の引き上げなどを背景に、企業における障がい者雇用の取り組みはますます重要になっています。また、障がいのある方が安心して働き、それぞれの能力を発揮しながら活躍できる環境づくりも求められています。

WBFはこれまで、利用企業とそこで働く従業員の橋渡し役として、就労現場の支援に取り組んできました。今回、これまでの運営方針を改めて明文化し、利用企業と共通認識を持ってより良い就労環境づくりを進めるため、「運用ガイドライン」を策定しました。

ガイドラインの概要

本ガイドラインは、一般的な職場で行われている「業務の準備」「報告・連絡・相談」「品質管理」などのマネジメントについて、障がい特性に配慮しながら、より丁寧で分かりやすいルールとして整理したものです。利用企業・従業員・WBFの三者が共通認識を持ち、安心して安定的に働ける環境を維持するための「運用ルールブック」として位置づけています。

また、厚生労働省の研究会報告書で、障がい者雇用において重視すべき要素として示された、①能力発揮の十分な促進、②能力発揮の成果の事業活動への十分な活用、③適正な雇用管理、④発揮した能力に対する正当な評価とその反映、⑤雇用の安定、の5つの観点を踏まえた構成としています。

主な内容は以下のとおりです。

1. 業務設計と業務量

従業員が継続して業務に取り組めるよう、進行中の業務の進捗や終了予定に合わせて、次の業務をあらかじめ準備します。また、必要に応じて弊社で準備のある週次・月次の「業務計画書」のフォーマットを活用し、作業内容や想定時間、連絡体制などを事前に共有します。

業務量が適切であるかを継続的に確認するとともに、定期的に職務内容を見直し、本人の特性や習熟度に応じた業務設計や、成長につながる新たな業務に取り組む機会を設けます。

2. コミュニケーション

連絡への対応方法や目安をあらかじめ共有するとともに、担当者が不在の場合にも円滑に対応できる連絡体制を整えます。日々の始業・終業時のコミュニケーションに加え、定期的な面談を行い、就業状況や業務量などを確認します。

また、従業員からの報告や相談に適切に対応し、安心して相談できる関係づくりに努めるとともに、発揮した能力や業務の成果を適切に評価し、業務内容や処遇への反映につなげます。

3. 業務品質と成果物の管理

新たな業務を開始する際には、画面イメージなどを活用した分かりやすいマニュアルを用意し、利用企業の担当者から業務内容を説明する機会を設けます。業務開始後は成果物を適宜確認してフィードバックを行い、提出された成果物についても受領や確認結果を共有します。

また、利用企業の事業運営とのつながりを意識して業務を設計し、成果物がどのように活用されたかについても、定期的に従業員本人へ共有します。

4. 環境整備・安全衛生

業務に必要なチャットアカウントや端末、通信環境などを適切に整備します。また、システム障害や体調の急変、災害などの不測の事態に備え、緊急時の連絡手段や対応方法をあらかじめ共有します。

5. 雇用の安定

安定的な雇用の継続に配慮するとともに、契約内容の変更や更新については、できる限り早い段階で従業員本人へ共有します。今後の見通しを持ちながら、安心して働き続けられる環境づくりを進めます。

本ガイドラインは利用契約とあわせて運用し、利用企業・従業員・WBFの三者が共通認識のもとで、より良い就労環境づくりに取り組みます。WBFは日々の就労状況を見守りながら、利用企業と従業員の橋渡し役として、ガイドラインに沿った円滑な運営を支援してまいります。

代表コメント

「障がいのある方が安心して働き、一人ひとりが力を発揮しながら長く活躍できる環境を整えることが、私たちの大切な役割だと考えています。今回のガイドライン策定を通じて、利用企業の皆さまと雇用における役割や考え方を共有し、ともにより良い職場づくりに取り組んでまいります。」

株式会社ワークスバリアフリー　代表取締役：沖之城　雅弘

ワークスバリアフリー 会社概要

株式会社ワークスバリアフリーは、多角的な事業を展開するDYMグループとして、障がいのある方と、障がい者雇用に取り組む企業を支援するために設立されました。障がいのある方が、それぞれの特性や能力を活かしながら幅広く活躍できる機会の創出に取り組んでいます。

会社名：株式会社ワークスバリアフリー

代表取締役：沖之城　雅弘

資本金：3,000万円

設立：2022年9月27日

本社所在地：東京都立川市柴崎町二丁目3番18号 粂川第二ビル5階

許可番号：労働者派遣事業 派 13-316904／有料職業紹介 13-ユ-315347

URL：https://worksbarrierfree.jp/