【強化全國售後支援體系!】造船技術為根基的次世代電動車「e-NEO」|DAISO株式會社

以造船公司為根基的DAISO株式會社(總公司:大阪府大阪市，代表取締役:南 宣之)開發銷售的次世代電動車品牌「e-NEO(發音:イーネオ)NEO-ONE」,為進一步強化購買後的安心保障，公司宣布與MAEKAWA株式會社及UPTY株式會社簽訂業務合作協定。 透過本次合作,e-NEO將建構「全國皆可對應的售後支援體系」。結合店鋪維修與到府維修的雙軌制，實現能因應使用者使用環境的彈性維修服務。

關於售後支援

背景:解決電動車普及中的「購買後的不安」

近年來，電動車市場持續擴大，但對使用者而言,「購買後的維修體系」及「故障時的對應能力」是導入時的一大阻礙。

特別是屬於新興類別的小型電動車及次世代電動車, ・在哪裡可以維修? ・偏遠地區是否也能對應? ・發生問題時是否能立即獲得處理? 這類「對售後支援的不安」成為普及的瓶頸。

DAISO將此課題視為「與產品性能同等重要的價值」,並致力於建構全國規模的支援體系。

建構店鋪維修×到府維修的混合體系

透過本次業務合作,e-NEO整備了以下兩項售後支援網絡。

1 店鋪維修網絡(MAEKAWA株式會社)

與擁有全國維修據點的MAEKAWA株式會社合作，可在各地區的合作維修據點進行點檢、修理、維修保養服務。

如此一來，使用者便可在自家附近據點安心接受維修，日常維修的便利性將大幅提升。

2 到府維修網絡(UPTY株式會社)

與UPTY株式會社合作，利用全國約5,000名「到府維修技師」網絡提供到府維修服務。

・可在住家或停車場進行維修 ・處理偏遠地區的故障 ・支援行動不便的使用者

等，不論地點皆可彈性對應，減輕「為了維修而移動的負擔」。

公司概要

【MAEKAWA株式會社】

總公司所在地:大阪府吹田市垂水町3丁目27番25號

代表者:代表取締役社長 佐藤 健

事業內容:汽車、產業機械、船舶的電裝品及一切相關業務

主要據點:大阪、東京、仙台、名古屋、福岡

官方網站:https://www.kk-maekawa.co.jp/

【UPTY株式會社】

總公司所在地:東京都澀谷區惠比壽南1-5-5 JR惠比壽大樓7F

代表者:代表取締役社長/集團CEO 井田 秀明

事業內容:汽車/機械專業綜合人才服務事業、到府維修事業(業務委託、承攬、單次服務) 汽車用品製造、銷售 等

主要據點:東京、名古屋、大阪、廣島、福岡、印尼

官方網站:https://upty.jp/

作為「不只賣出，更負責任」的製造商

e-NEO不僅是單純的移動工具，更是「改變都市生活方式的產品」。為實現此目標，除了產品品質外，建構能安心持續使用的環境也至關重要。

透過本次體系建構，我們將提供全國皆可對應的安心感、可依據使用情境選擇的維修方式，以及以長期使用為前提的支援基礎，藉由消除使用者的不安，加速次世代電動車的社會化實施。

次世代型移動電動車「e-NEO(發音:イーネオ)NEO-ONE」

「e-NEO」品牌網站

DAISO株式會社「e-NEO」品牌網站:https://e-neodaizo.com/

誕生於造船技術背景的「移動設計產品」

e-NEO是由以造船設計理念及金屬加工技術為根基的DAISO株式會社所開發的三人座電動車。 將在海上培養的「安全結構」、「耐久性」、「精密設計理念」直接應用於陸地，實現了堅固且輕量的車體結構。兼具高剛性車體結構與穩定行駛性能，作為能讓都市移動更智慧、更具風格的「移動設計產品」而備受矚目。NEO-ONE採用三輪結構，但持普通汽車駕照即可駕駛。適用於日常購物、市區代步至商務用途等廣泛場合。

提出通勤、購物、咖啡時光、接送等，貼近日常的「新的移動形式」。 作為非汽車也非機車的「剛剛好的次世代型電動車」,展現了兼具都市生活機動力與設計感的特質。

透過其緊湊的車身能在擁擠的都市中輕巧穿梭，安靜、智慧地移動，提出「選擇對環境友善、展現自我的移動方式」的新價值觀。

「e-NEO」品牌網站

【致媒體關係者】

採訪/企劃諮詢與申請

【e-NEO】公關事務局(Crestep合同會社):[email protected]

受理時間:9:00~18:00(週六日及國定假日除外)

※需事先預約(可個別試乘/採訪)

於東京都澀谷區松濤的展示間受理個別採訪、拍攝、試乘體驗。

試乘會場:東京澀谷「e-NEO」澀谷車庫(東京都澀谷區松濤1-8-15)

試乘受理時間:平日10:00〜17:30(需於3天前預約)

申請方法:請透過電子郵件([email protected])聯繫。

關於DAISO株式會社

DAISO株式會社，作為擁有造船業根基的綜合製造企業，秉持傳承日本職人精神，以重新定義移動的未來為使命。

在e-NEO品牌下，我們致力於將作為支撐都市生活方式的次世代電動車的信賴與品質傳遞至全世界。

運用其設計技術與安全理念，展開次世代電動車「e-NEO」品牌。

以「從日本誕生新的移動文化」為目標，致力於普及貼近都市生活的電動車。

公司名稱:DAISO株式會社

所在地:大阪市港區福崎3丁目1番201號

設立:1936年4月25日

資本額:1億日圓

事業內容:噴霧產品的製造銷售/特殊潤滑劑的製造銷售/自行車停車設施的製造銷售/船舶的造修及鋼結構製作工程

「e-NEO」品牌網站:https://e-neodaizo.com/

官方Youtube:https://www.youtube.com/@eNEOdaizo

官方instagram:https://www.instagram.com/eneo.japan/

官方X(前Twitter):https://x.com/eNEO_japan

官方網站:https://www.daizo.co.jp/