株式会社エンミッシュ、生成AI電話「nocall.ai」の販売パートナー契約を締結

株式会社エンミッシュは、生成AI電話サービスを提供するnocall株式会社と販売パートナー契約を締結した。本提携を通じて、エンミッシュは「nocall.ai」の販売パートナーとして、Salesforceと連携した生成AI電話の導入、初期設定、運用支援を顧客企業へ一気通貫で提供する。近年、インサイドセールスやマーケティング領域において、人手に頼らないコール業務の自動化・効率化へのニーズが高まっている。本サービスでは、Salesforceに蓄積された顧客データをもとにAIコールを自動実行し、結果をリアルタイムでSalesforceへ返却・自動反映することで、営業プロセス全体の自動化を実現する。これにより、広告やセミナー等で獲得した新規リードへの即時架電やアポイント獲得のためのリマインド架電などをAIが代替し、対応スピード向上と人的コスト削減を同時に達成する。両社は今後、Salesforceを活用した顧客接点設計と生成AI電話の融合をさらに深め、企業全体のDX推進を包括的に支援していく。