AI時代の信頼構築に向けて：ジェネシス、気候変動対策、ガバナンス、地域社会への貢献における進展を発表
サンフランシスコ — 2026 年 8月 11 日 — AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、第6回となる年次サステナビリティ・… · 2026-08-12
Genesys Cloud Services, Inc. ニュースリリース
ジェネシス、エージェント型ワークフロー自動化企業Pinkfishを買収し、自律型カスタマーエクスペリエンスの実現を加速
サンフランシスコ – 2026年6月30日 - AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、エージェント型オーケストレーション・ワーク… · 2026-07-13
ジェネシス、AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションの次の時代を推進するAPACトップパートナーを表彰
AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、アジア太平洋地域（APAC）において卓越性とイノベーションを示したパートナーを、第11回「Ge… · 2026-06-30
ジェネシス、2026年のCX変革を左右するAIトレンド8選を発表
ジェネシスは、2026年に企業が注視すべきAIとカスタマーエクスペリエンス（CX）に関する8つの主要トレンドを発表しました。エージェンティックAIへのシフトが加速する中で、企業のオペレーション、人材戦… · 2026-04-30
ジェネシス、2027年度第1四半期に力強い成長を達成、エンタープライズ企業によるエージェンティックAIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションの導入拡大が成長を牽引
ジェネシスは2027年度第1四半期に年間経常収益（ARR）28億ドルを達成し、前年比35%の成長を記録しました。これは、Genesys Cloudプラットフォームの企業採用拡大と、AIを活用した顧客体… · 2026-06-16
ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録
Genesys Cloud Services, Inc.（ジェネシス）が、過去最高の第4四半期業績を記録したことを発表。クラウドコンタクトセンター市場でのリーダーシップをさらに強固なものにした。 · 2026-04-07
ジェネシス、WhatsAppを通じた包括的なカスタマーエンゲージメントを提供
ジェネシスはMetaと提携し、Genesys Cloud上でWhatsAppを活用した包括的なカスタマーエンゲージメントを提供開始。AI、音声、メッセージングを統合し、顧客と企業双方にとってシームレス… · 2026-05-08
ジェネシス、WhatsAppを通じた包括的なカスタマーエンゲージメントを提供
ジェネシスはMetaと提携し、Genesys Cloud上でWhatsAppを活用した包括的なカスタマーエンゲージメントを提供開始。AI、音声、メッセージングを統合し、顧客と企業双方にとってシームレス… · 2026-05-08
ジェネシス、2026年のCX変革を左右するAIトレンド8選を発表
ジェネシスは、2026年に企業が注視すべきAIとカスタマーエクスペリエンス（CX）に関する8つの主要トレンドを発表しました。エージェンティックAIへのシフトが加速する中で、企業のオペレーション、人材戦… · 2026-04-30
ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録
ジェネシスは2026年度第4四半期において、Genesys CloudのARRが約26億ドル（前年比35%増）に達し、通期売上高も約30億ドルと過去最高を記録したと発表した。 · 2026-04-07
ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録
Genesys Cloud Services, Inc.（ジェネシス）が、過去最高の第4四半期業績を記録したことを発表。クラウドコンタクトセンター市場でのリーダーシップをさらに強固なものにした。 · 2026-04-07