營運辦公室媒體「GRAND」的GRAND株式會社(總公司:東京都新宿區，代表取締役社長:坂上仁/三菱地所集團)於今日公開了基於自家調查「GRAND觀眾屬性調查(n=1,036)」的營業、行銷領域決策參與層含量交叉彙總報告。本報告旨在向針對SFA、CRM、MA、Sales Enablement等營業、行銷部門的商品進行BtoB廣告的廣告主，以一手數據呈現「GRAND觀眾中，包含多少比例的決策或選定導入的參與層(目標對象含量率)」。核心的經營、營業、行銷決策參與層(員工人數101名以上企業的經營/經營企劃、營業/營業企劃、行銷部門中，參與導入決策權或選定者)佔GRAND觀眾的15.1%,約為七人一人(156名)(以n=1,036為基礎)。
▶ 觀看可了解經營、營業、行銷決策參與層含量(含量率、課題、決定因素、行動)的媒體資料:https://box.tokyo-grand.jp/p/grand/7MkRRG
主要發現
經營、營業、行銷決策參與層=15.1%(156名/約七人一人)(以n=1,036為基礎)
職位細分:董事級15.4%(為GRAND觀眾整體3.4%的約4.6倍)、經營者6.4%(同1.7%的約3.7倍)、部長級26.3%(同13.8%的約1.9倍)。部長級以上佔48.1%(n=156・參考值)
「擁有決策權且參與服務選定者」佔50.6%(為 GRAND觀眾整體21.3%的約2.4倍)(n=156・參考值)
目標企業的84.6%以4人以上合議決策(4~5人29.5%/6~10人28.8%/11人以上26.3%。GRAND觀眾整體為72.5%)(n=156・參考值)
調查背景
在BtoB的空間媒體、DOOH提案中，常以「觸及人數(觸及規模)」為主軸，而「該觸及對象中，包含哪些職種、哪些決策參與層」則是一個難以量化的主題。特別是針對SFA、CRM、MA、Sales Enablement等營業、行銷部門的商品，在刊登廣告前,「自家希望觸及的決策參與層，在該版面上包含多少比例」是重要的判斷依據。GRAND透過部門×企業規模×導入參與度×職位進行交叉彙總，以經營、營業、行銷決策參與層為起點，可視化其含量率以及該階層的課題、決定因素、行動。GRAND並非針對特定版面進行精準投放的媒體，而是透過全台播放來可視化觸及組織決策層的媒體。
※本報告為GRAND 的一手調查數據公開，並非特定企業、特定商品的案例。
該階層的困擾(欲解決的課題)
欲解決的課題
目標對象層
其中決策者層
其中推動負責人層
GRAND觀眾整體平均
業務個人化
39.1%
37.3%
40.7%
31.1%
決策耗時
34.0%
29.3%
38.3%
22.1%
人手不足
31.4%
32.0%
30.9%
31.4%
開拓新客戶、擴大銷售
30.1%
34.7%
25.9%
18.4%
維持舊客戶、提高回購率
30.1%
30.7%
29.6%
15.3%
耗費時間於單純作業
29.5%
37.3%
22.2%
21.9%
業務數位化進展緩慢
28.8%
32.0%
25.9%
19.8%
離職率高
20.5%
14.7%
25.9%
15.3%
※目標對象層n=156/決策者層n=75/推動負責人層n=81的小樣本=參考值(趨勢)。倍率為GRAND觀眾整體平均值。 「決策者層」指經營者、董事、部長級以上稱謂，包含擁有決策權者及參與選定者。詳情及所有選項請參閱附件報告。
該階層的「導入決定因素」
轉換、導入的決定因素
目標對象層
其中決策者層
其中推動負責人層
GRAND觀眾整體平均
支援體系完善
50.0%
53.3%
46.9%
43.8%
降低營運成本
46.2%
45.3%
46.9%
47.8%
解決現有工具無法解決的課題
44.9%
37.3%
51.9%
41.4%
與現有系統或服務的相容性高
44.2%
48.0%
40.7%
39.4%
安全性可靠性高
42.3%
49.3%
35.8%
48.3%
減少作業工時
36.5%
38.7%
34.6%
40.8%
※目標對象層n=156/決策者層n=75/推動負責人層n=81=參考值(趨勢)。倍率為 GRAND觀眾整體平均值。決策者層傾向重視「支援、安全性、相容性」,推動負責人層傾向重視「課題解決、成本」。
該階層在「得知後」的行動
得知新資訊後的行動
目標對象層
GRAND觀眾整體平均
整體平均倍率
在會議或晨會上提及
36.5%
18.4%
約2.0倍
口頭告知上司或同事
35.9%
20.3%
約1.8倍
透過公司內部聊天工具分享
35.3%
21.8%
約1.6倍
請負責人考慮導入
27.6%
13.5%
約2.0倍
申請資料、洽詢
21.8%
13.8%
約1.6倍
※目標對象層n=156=參考值(趨勢)。倍率為 GRAND觀眾整體平均值。每週至少一次公司內部分享為91.7%(GRAND觀眾整體58.4%的約1.6倍),向經營層、董事分享為33.3%(同15.8%的約2.1倍)。
▶ 觀看詳細的觸及對象、觸及人數(含量率×課題×決定因素×行動)的媒體資料:https://box.tokyo-grand.jp/p/grand/7MkRRG
調查概要
項目
內容
調查名稱
GRAND觀眾屬性調查(從辦公大樓生活實態調查中，彙總GRAND觀眾部分)
調查主體
GRAND株式會社(自家調查)
樣本數
n=1,036(原調查N=2,071中,GRAND觀眾部分)
對象者
GRAND觀眾
目標對象層定義
經營/經營企劃、營業/營業企劃、行銷部門 × 員工人數101名以上 × 新系統、服務導入的決策權或選定參與(自我申告)。其中決策者層=經營者、董事、部長級以上(n=75),推動負責人層=課長級以下(n=81)
含量率
15.1%(156名/約七人一人)
彙總對象設問
欲解決的課題/導入的決定因素/得知後的行動/公司內部分享頻率/廣告接觸、接觸後行動(包含複數回答)
調查時期
2026年1月
調查公司
株式會社 Macromill
※目標對象層、決策者層、推動負責人層的各項百分比為n=75~156的小樣本數值，為參考值(趨勢)。含量率(15.1%)以n=1,036為基礎。倍率均為「GRAND觀眾整體平均值比」,從四捨五入前的彙總值計算得出。詳情及所有選項的分布請參閱附件交叉彙總報告。
諮詢、媒體資料
▶ 觀看媒體資料、交叉彙總報告:https://box.tokyo-grand.jp/p/grand/ms2607_09
▶ 刊登諮詢、洽詢:https://tokyo-grand.jp/contact
未來展望
GRAND將把被使用但未被充分利用的空間轉變為新的大眾媒體，並持續擴大設置於東京都心為主的區域。透過公開本報告等一手數據，持續提供廣告主在刊登廣告前能掌握「觸及哪些階層、觸及多少人數」的狀態。
公司概要
公司名稱:GRAND株式會社(三菱地所集團)
所在地:〒160-0004 東京都新宿區四谷3-3-1 四谷安田大樓6樓
代表取締役社長:坂上仁
事業內容:營運辦公室媒體「GRAND」
URL:https://tokyo-grand.jp/
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：調查結果
- 相關組織：GRAND株式会社