家事代行熊貓公司獲熊本縣首家「國家戰略特區產業據點形成連結『絆』特區」家事支援外籍人員接收事業認證

1999年10月創立，迎接創業27週年的熊貓股份有限公司（總部：東京都中央區日本橋濱町，代表董事社長：高橋健志，以下簡稱熊貓），於2026年7月13日獲熊本縣第三方管理協議會確認，符合「國家戰略特區產業據點形成連結『絆』特區」家事支援外籍人員接收事業的特定機構基準。

本事業中，熊貓獲熊本縣內首家特定機構認證。

未來將推進必要手續與接收體制整備，逐步於熊本縣全域提供外籍家事支援人員的家事支援服務。

認證背景

熊本縣利用「國家戰略特區產業據點形成連結『絆』特區」，於2026年3月設立由國內相關機構與縣政府組成的「熊本縣第三方管理協議會」。在該協議會管理下，家事支援服務業者直接雇用外籍家事支援人員，於縣內提供家事支援服務的「家事支援外籍人員接收事業」已展開。

該事業旨在減輕雙薪家庭與育兒家庭的家事負擔，並支持育兒與工作的平衡，由符合特定基準的機構，基於雇用契約接收外籍家事支援人員。

熊貓於2026年4月提出申請，經法令審查後，確認外籍家事支援人員的雇用管理、培訓、生活支援、諮詢回應、服務品質管理等體制符合基準，因此獲此次認證。

熊貓在熊本的舉措

2026年3月21日，熊貓開設九州地區第三據點、全國第十二據點的「熊本分店」，開始在熊本縣提供區域密著型家事支援服務。

此次獲熊本縣內首家特定機構基準認證，除日本籍員工外，亦建立外籍家事支援人員活躍的體制，進一步強化熊本縣內家事支援服務的提供基礎。透過與自治體的合作，擴大公共家事、育兒支援與一般家庭的家事代行服務，目標打造任何人在需要時都能安心使用家事支援服務的社區。

將家事支援轉化為「連結與照護的基礎設施」

近年來，對家事與育兒的觀念，從「家庭或個人負責」轉變為「社會共同支援」。

熊貓設立的「日本生活方式研究所」於2025年進行調查，顯示約90%使用自治體家事支援服務的民眾對服務「滿意」，並感受到「精神上更有餘裕」「身體更輕鬆」等變化。

家事支援不僅是代替掃除、烹飪等工作的服務。透過外部人員的介入，可預防育兒孤立與身心疲憊，提供重新生活的契機，並創造心靈與時間的空間。

熊貓將家事支援定位為「連結人與社會的基礎設施」，致力於打造雙薪家庭、育兒家庭及負擔家事者能實現自身工作與生活方式的環境。

熊貓接收外籍家事支援人員的實績

熊貓亦獲東京都、神奈川縣、千葉縣、愛知縣、大阪府、兵庫縣的特定機構認證，自2017年起接收外籍家事支援人員。目前已接收超過500名來自菲律賓的人員，提供家事代行服務。

接收的外籍人員均完成菲律賓政府認證機構「菲律賓勞動就業部技能教育技術開發署（TESDA）」的家事訓練，由熊貓直接雇用，並確保與日本籍員工同等的報酬水準。此外，專任團隊持續提供住居整備、生活諮詢與就業時的追蹤支持。此外，在來日前，進行為期兩個月的日本語、日本文化與生活習慣、家事技術、接待、安全管理、個人資料保護等培訓，來日後亦進行細緻的培訓。

除了為客戶提供安心與高品質的服務，亦致力於打造讓來日外籍員工能安心工作、生活與發揮能力的環境。

熊本縣的未來展望

在熊本縣，隨著產業集中與外國企業誘致成功，區域經濟發展的同時，雙薪家庭增加與核心家庭化進展，打造多元人才能平衡工作與家庭生活的環境，比以往更為重要。

熊貓將運用接收外籍家事支援人員的經驗，以及自創業以來培養的教育、培訓與服務運營機制，支持縣內的雙薪家庭、育兒家庭及負擔家事者。

未來將推進居留資格、入國、雇用等必要手續，並建立熊本縣內的培訓、管理、支援體制。準備就緒後，將分批接收人員。

熊貓將以熊本分店為區域家事、育兒支援的據點，深化與自治體、企業、區域相關機構的合作，強化提供高品質服務的體制，為熊本縣民提供「安心」「安全」「舒適」「便利」的家事支援服務。

董事副社長高橋由紀的評論

熊貓自1999年創立以來，致力於打造一個無需獨自承擔家事與育兒負擔，讓每個人都能面對工作、育兒與自身人生的社會。

此次獲熊本縣內首家特定機構認證，深感榮幸。

接收外籍家事支援人員時，最重要的兩點是為客戶提供安心與高品質的服務，以及打造讓來日員工能安心工作與生活的環境。

運用我們累積的培訓、雇用管理與生活支援經驗，將支持熊本縣民的生活，並貢獻於實現工作與家庭生活平衡的區域社會。

特定機構（接收企業）概要

・企業名稱：熊貓股份有限公司（代表董事社長：高橋健志）

・總部所在地：東京都中央區日本橋濱町二丁目1番1號

・事業所所在地：熊本市中央區水前寺一丁目20-22 水前寺中心大樓3樓（熊本分店）

・預計接收人數：10名（國籍：菲律賓）全員日本語能力試驗N4*等級或以上

*註：N4 = 理解基本日語（與特定技能1號同等級）

・居留期間：最長5年（居留資格：特定活動）

・家事活動提供區域：熊本縣全域

・從事業務：國家戰略特別區域法施行令第16條各號（數字）的業務

①煮飯 ②洗衣 ③打掃 ④採購

⑤兒童日常生活上的照顧及必要保護（註）

（註）僅限與①～④、⑥同時實施者

⑥其他家庭中維持日常生活所需的行為

（縫紉、打包、郵件、宅配收取、床鋪整理、庭院整理等）

・其他縣市實施狀況：已先行實施同事業的6自治體（東京都、神奈川縣、千葉縣、大阪府、兵庫縣、愛知縣）中，獲特定機構（接收企業）認證。

【公司概要】

・名稱：

關鍵字：